to read complaints and reviews, or file yours.Elvan Today Croissant Kurt Çıktığını Fark Ettim
24 Ocak tarihinde Küçükçekmece’deki bir marketten Elvan Today Croissant aldım. Ürünü açar açmaz içinde beyaz ağlar gördüm, detaylı baktığımda içerisinden kurt çıktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç tüketmedim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edebilecek bir durumla karşılaştım.
Bu olaydan sonra henüz ne marketle ne de firmayla görüşme yapmadım, ancak bu yaşananın açıklanabilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum. Özellikle çocukların da tüketebileceği bir ürünün bu şekilde olması kabul edilemez.
Elvan firmasından üretim süreçleri ve denetimlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Sakine Hanım, 24 Ocak tarihinde Küçükçekmece’deki marketten satın almış olduğunuz Elvan Today Croissant ürününde yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Ürünü açtığınızda içinde beyaz ağlar ve bir kurt bulmuş olmanız, gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez ve sizi mağdur etmiş olmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerimizi derhal gözden geçirecek, ilgili birimlerimizle kapsamlı bir inceleme başlatacağız. Ürününüzdeki hijyen ihlalinin kaynağını tespit edip gerekli tüm önlemleri alacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka iletişime geçti özür amaçlı paket göndereceğini söyledi gerekli incelemelerin yapılacağını açıkladı teşekkür ederim.
