to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektrofoni Bilişim Ltd. Bursa hakkında şikayetimdir. 6 Şubat 2026 Cuma günü, kendilerini “Huawei gerçek teknik servisi” olarak tanıtan Bursa’daki Elektrofoni Bilişim Ltd. Firmasını aradım. Telefonda özellikle resmi Huawei teknik servisi olup olmadıklarını sordum; ısrarla Huawei’nin kendi teknik servisi olduklarını söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ben yalnızca Huawei’nin resmi servisine göndermek istediğim halde, bu beyana güvenerek Huawei p20 Pro model telefonumu kendilerine kargo ile gönderdim ve telefonun teslim edildiğine dair kargo kaydım bulunmaktadır.
11 Şubat 2026 Çarşamba günü, +90 224 322 ** numaralı telefondan arandım ve onarım ücretinin 5.300 TL olduğu, ödemeyi yapmam halinde telefonun aynı gün kargoya verileceği söylendi. 11 Şubat 2026 saat 12:11’de İş Bankası kredi kartımla 5.300 TL ödemeyi yaptım. Ardından telefonun onarıldığını ve kargoya verildiğini beyan ettiler; ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşmadılar. Ben kargo firmasını aradığımda, bu bilgilere rağmen adıma böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim. Firmayı tekrar aradığımda ise sürekli oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.
Aynı gün, 11 Şubat gecesi saat 23:41’de, telefonum hâlâ firmanın elindeyken WhatsApp hesabıma giriş yapıldığını ve son görülme bilgisinin güncellendiğini fark ettim. Bu durum, telefonumdayken kişisel verilerime ve hesaplarıma izinsiz erişim sağlanmış olabileceğine dair ciddi bir endişe yaratmıştır. Telefonumun şu anki durumu, içine ne işlem yapıldığı ya da hangi bilgilere erişildiği konusunda tarafıma hiçbir şeffaf ve tatmin edici açıklama yapılmamıştır.
Kendilerini açıkça Huawei’nin resmi servisi gibi tanıtarak beni yanıltmaları, telefonu teslim alıp ücret tahsil ettikten sonra kargo süreciyle ilgili net bilgi verememeleri ve telefonumdayken WhatsApp hesabıma izinsiz giriş yapılması nedeniyle, ödediğim 5.300 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefonuma tam olarak ne işlem yapıldığı, hangi bilgilere erişildiği ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili kapsamlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin ve kişisel veri/hesap güvenliğimle ilgili endişelerimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum; aksi halde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Xiaomi Redmi Note 13 marka telefonum yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 04.12.2025 tarihinde aniden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında tamir ettirmek için Google üzerinden müşteri hizmetlerini arattım ve karşıma çıkan 0850’li numarayı aradım. Telefona cevap veren kişi...
Huawei yetkili servisi diyerek Huawei P Smart 2019 model telefonu ekran arızası sebebiyle gönderdim. Bana toplam 4800 TL fiyat çıkarttılar. Telefonun şu anda (03.06.2024) satış fiyatının 5999 TL ile 6990 TL arasında olduğunu söyledim ve yapmamalarını, geri göndermelerini ve kargo ücretini de ödeyece...
Telefonlarını teknik servis diyerek açarlar. Telefon modelinizi sizden öğrenip o markanın teknik servisi gibi tanıtıp telefonunuzu sizden kargoyla alırlar. Haftalarca telefonunuz servise daha alınmadı diyerek süreci uzatıp sizden telefonunuzu geri istemenizi beklerler. Telefonunuzu istediğinizde ser...
Yorumlar