to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde bilgisayarımı Elektrofoni’ye servis amacıyla gönderdim. Bana verilen kod ile ürünü yollamam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde bilgisayarımı kargoya verdim. 04.04.2026 tarihinde tarafımla iletişime geçilerek yaklaşık 10.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldığı bildirildi. Görüşme esnasında tam olarak neye onay verdiğimi anlamadan, yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan bu ücreti onayladım.
Onay verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işlemi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi. Hem sürecin anlatımı hem de onay ve iptal aşamalarında yeterince şeffaf ve yönlendirici olunmadığı için yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tamir işleminin derhal iptal edilmesini ve bilgisayarımın herhangi bir ek işlem yapılmadan, mevcut haliyle tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. İletişim sırasında bana 0850 532 42 40 ve (0224) 322 06 76 numaralı hatların bilgi için kullanılabileceği iletildi. Yaşanan bu sürecin, uğradığım mağduriyeti giderecek şekilde ve ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Lenovo ıdeapad model bilgisayarımı arızası nedeniyle Elektrofoni Bilişim firmasına tamir için gönderdim. İlk gönderimde bana klavye değişimi ve termal macun erimesi arızası bildirildi ama gerçek arıza bu değildi ve 10.000 TL ücret talep edildi. Onay verdim, ancak sonrasında iptal etmek istedim çünkü...
13.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki laptop bilgisayarım için internet üzerinden Elektrofoni Bilişim’e ulaştım. Firma kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için cihazımı gönül rahatlığıyla kargo ile gönderdim. Yetkili servis olduğunu düşünerek cihazımı teslim ettim ancak daha sonra anladım ki...
İnternette Monster teknik servis olarak arama yaptığımda elektrofoni isimli firmanın telefon numarasına ulaştım. Aradığımda kendilerini Monster teknik servisi gibi tanıttılar. Laptopumda oksitlenme sorunu olduğunu söyleyip, bir sürü arıza sıralayarak benden 10.300 TL onarım ücreti talep ettiler. Oys...
Bursa / Osmangazi ilçesinde faaliyet gösteren Elektrofoni Osmangazi Şubesi aracılığıyla teslim ettiğim bilgisayarın, firmanızın anlaşmalı olduğu Aras Kargo tarafından taşınması sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren on günü aşkın süre boyunca tarafıma hiçbir b...
İnternette HP yetkili servis aramamda karşıma çıkan ilk firma ile iletişim kurdum, ücretsiz kargo için telefonuma mesaj gönderildi. Kargo ile firmaya bilgisayarı gönderdim. 12/09/24'te firmanın 0224 322 21 72 numaralı telefonundan arandım ve bilgisayarımın ana kart ve klavye değişikliği gerektiğini ...
Yorumlar