4.256 TL İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Elegance Optik’ten 4.256 TL bedelle bir güneş gözlüğü aldım. Satın almadan önce özellikle iade edip edemeyeceğimi sordum ve “tabii efendim, iade edebilirsiniz” şeklinde net bir cevap aldım. Bunun üzerine ürünü gönül rahatlığıyla aldım ancak daha sonra iade etmek zorunda kaldım.

İade sürecini başlattıktan sonra firmayla defalarca görüştüm, 20 gün oldu paramın iadesi yapılmadı. Her aradığımda “bugün, yarın yatacak, işleminiz yapılıyor” gibi sözlerle oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma tek kuruş geçmedi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Elegance Optik’i tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık duyuyorum, asla kimseye tavsiye etmiyorum. Sakın bulaşmayın. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve 4.256 TL tutarındaki ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.