Elegance Optik Shops Gözlüğün Tek Sapı Camdan Çıktı!

Konya Selçuklu ilçesinden Elegance marka st 1729 c3 52 17 135 numaralı titanyum gözlük çerçevesini epeyce yüksek bir ücret ödeyerek satın aldım. Dayanıklı ve solmaz olduğu söylenerek satılan bu üründe, 1 yıl bile geçmeden iş yerinde çalışırken gözlüğün tek sapı camdan çıktı. Aldığım optikçi kapandığı için aynı firmayla çalışan başka bir optikçiye götürdüm ve ürün garantiye gönderildi. Birebir aynısı olmasa da farklı renkte bir çerçeve ile değişim yapıldı.

Ancak bu değişimden sonra üç ay bile geçmeden aynı arızayı tekrar yaşadım. Üstelik bu sefer çerçevedeki taşların çoğu da düştü ve solmaz denilen çerçevede solmalar oluştu. Toplamda yaklaşık 1,5 yıldır aynı ürünle iki kez aynı sorunu, üzerine eklenen yeni kusurlarla birlikte yaşamış durumdayım.

Üründe üretim ve kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Elegance markasından bu gözlük çerçevemin yeniden ve sorunsuz olacak şekilde değişimini talep ediyorum. Müşteri olarak bu kadar kısa sürede tekrarlayan arızalar ve eklenen yeni kusurlar nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.