to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Blender İkinci Kullanımda Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor
21.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Electrolux E4CB1-6ST Spor Blender Kahve Öğütücülü model blenderı satın aldım. İlk gün muzlu süt hazırlarken cihazdan motor yanığı kokusu geldi. İkinci gün maydanoz, limon ve su karıştırırken işlem sırasında yaklaşık 20 saniye sonra cihaz kendi kendine durdu ve yine yanık kokusu oluştu. Bunun üzerine ürünü ertesi gün Teknosa mağazasına götürdüm. Serviste ürünü elektriğe bağladılar ve o an çalıştı, ancak sorunun devam edebileceğini belirterek cihazı servise teslim ettim.
26.09.2025 tarihinde cihazı geri aldım. Teknik servis, "Cihaz zorlanınca kendini kapatır, sorun yok" şeklinde not düşmüş. Ancak daha maydanoz doğrama işlemini bile tamamlayamayan bir blenderın bu şekilde çalışması kabul edilemez. Electrolux markasını Avrupa üretimi ve kaliteli olduğu için tercih ettim ama daha ikinci kullanımda büyük hayal kırıklığı yaşadım. 2 yıllık garantisi devam eden ve henüz 1 haftalık olan ürüne 3000 TL ödedim.
Ürünün seri numarası: 5070**73, pnc: 91000369600, fatura tarihi: 21.09.2025, yetkili servis: E***** E*******, servis takip no: 71478/2025.
Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak bu üründen beklediğim hizmeti alamadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir çözüm sunamadılar, ürünlerinin arkasında durmadılar, Teknosa'yı arayın görüşün dediler, Teknosa'yı aradım, arızalı olmayan ürünü geri iade kabul etmiyoruz yanıtını aldım, konu ürünün arızalı ayıplı olmadı değil, konu Benin performansını beğenmeyişim, maydonoz dilimlerken zorlanıp kendi kendine duran bir blender 3000 TL etmez, max 500 TL eder. Bu şikayeti okuyan vatandaşlar umarım 3000 TL verip daha maydonoz kesemeyen Electrolux blender almaz. Ben Arzum da alabilirdim hatta satış görevlisi Arzum al dedi ben de Türk malı güvensiz olur İsveç markası Electrolux alayım dedim, keşke almasaydım.
Neticede blender bende kaldı hiçbir çözüm geliştirilmedi mağdur olduk kimse bu markaya yaklaşmasın.
