to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısı Çalışmıyor Ve Servis Desteği Sağlanmadı
Electrolux marka portatif klimayı 20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İndirimevi mağazasından satın aldım. Ürün geldiği günden itibaren Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle cihazın akıllı özelliklerinden faydalanamıyor ve ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak yetkili servislere ve Electrolux tarafına defalarca başvurdum. Birçok servis bu ürüne bakmadığını belirtti, bakan servisler ise teknik servise yönlendirdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı. Ben aradıkça bu kez “size yakın değiliz, size yakın olan servisle iletişime geçin” denilerek sürekli oyalandım. Yakın olan servis ise sadece beyaz eşyaya baktığını, portatif klima ile ilgilenmediklerini söyledi. Sonuç olarak uzun süredir defalarca aramama ve yönlendirmelere rağmen hiçbir şekilde çözüm veya kalıcı bir dönüş alamadım.
Ürünü aldığım günden beri Wi-Fi bağlantısı çalışmayan ve kullanamadığım bu portatif klimanın, yaşadığım servis ilgisizliği de dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
