Sürekli Arızalı Buzdolabının Yenisiyle Değiştirilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

26.03.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux LNT7ME46X2 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün daha çok yeniyken soğutmama problemi sebebiyle arıza yaptı. Yetkili servis gelerek cihazın kompresör ve motor değişimini gerçekleştirdi.

Bu kadar büyük bir tamir yapılmasına rağmen cihazdaki sıkıntılar hiç bitmedi ve buzdolabı, satın almamın üzerinden henüz bir yıl geçmiş olmasına rağmen toplam üç defa tamir gördü. Şu an buzdolabı yine hiçbir şekilde soğutmuyor, ekranda e10 şeklinde bir uyarı hata kodu çıkıyor ve içindeki tüm yiyeceklerim bozulduğu için maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bir yıl içinde motoru da dahil olmak üzere defalarca parçası değişen ve sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu ürünün ayıplı ve kusurlu olduğu açıktır. Bu nedenle artık hiçbir şekilde yeni bir tamir çözümünü kabul etmiyorum. Media Markt ve Electrolux markalarından, buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini veya güncel bedel üzerinden hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesi talep ediyorum.

Sürekli arıza veren bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.