Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parça Arızası Ve Uzun Bekleme Süreci Nedeniyle Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin İade Talebi

profile
15 Nisan 16:55
50

Electrolux EW6F341PST model çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki lc mağazasından satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 04.04.2026 tarihinde makinenin kazanını tutan parça bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine önce ürünü aldığım mağaza ile görüştüm, yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Ardından Electrolux yetkili servisini aradım, geldiler ve makineyi incelediler. Parça arızalı olduğu için sipariş vereceklerini ifade ettiler ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ancak parça siparişi verildiğinin söylenmesinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bana ilerleme ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ne parça durumu ne de onarım tarihi konusunda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve ürünü kullanamıyorum.

Bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle Electrolux’ten ilgili çamaşır makinesinin iadesini talep ediyorum.

parca-arizasi-ve-uzun-bekleme-sureci-nedeniyle-garanti-kapsamindaki-camasir-makinesinin-iade-talebi-1.jpg
16 Nisan 11:19 (Şikayetten 18 saat sonra)
16 Nisan 16:45

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 12:14
2.368
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Servis Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
04 Temmuz 2025 14:04
2.873
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
15 Kasım 2025 13:44
2.053
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri