to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2022 tarihinde Teknosa mağazasından Electrolux PerfectCare 800 kurutma makinesi satın aldım. Garanti süresi biter bitmez, yaklaşık 1 ay sonra makinenin sol alt filtre köşesinden su sızdırmaya başladı.
Kurutma makinesini her kullanımdan sonra düzenli olarak temizlememize rağmen bu sorunla karşılaştık.
Yetkili servis gelip cihaz için 5.000 TL karşılığında bakım yaptı ve bu işlemin her sene aynı tutar civarında ücretli olarak yapılması gerektiğini, aksi halde yine aynı sorunun yaşanacağını belirtti. Servisle yaptığım görüşmede bu sorunun kurutma makinelerinde sık yaşandığını, adeta kronik bir durum olduğunu öğrendim ve bunun bir tasarım hatası olduğu kanaatine vardım. Ancak bu tasarım kaynaklı olduğu düşünülen problemin maliyeti müşteriye yansıtılıyor.
Garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arızanın ortaya çıkması ve her sene yüksek tutarlı bakım zorunluluğu kabul edilebilir bir durum değildir. Eğer bu cihazların her yıl bakım görmesi gerekiyorsa, bunun Electrolux tarafından ücretsiz ya da makul bir bedel ile sunulmasını, özellikle de bu kronik su sızdırma problemi için müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
4 Ekim 2023 tarihinde Teknosa mağazasından Electrolux marka bir kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makinesi 2 gün sonra teslim edildi. Kurulum içinde 1 gün sonrasında Electrolux çağrı merkezinden randevu aldım. Kurmaya gelen teknisyen makinenin sağ tarafında taşınmaya bağlı ince bir göcük olduğ...
2020 Temmuz ayında aldığım Electrolux PerfectCare 600/9 kg 1200 devir çamaşır makinesini yetkili servis kurmuştu. Cihaz son zamanlarda sıkma yaparken gürültülü ve yüksek sesle çalışıyordu. Dün yetkili servis gelip baktı. Çamaşır makinesinin kazanının rulman ve amortisörleri arızalanmış, kazanın deği...
Electrolux marka çamaşır kutuma makinesini 1 sene önce Teknosa'dan aldık. 1 sene yeni bitti ve makine işlevini kaybetti ve çamaşırları kurutmuyor. Problem ilk ortaya çıktığında çağrı merkezini aradım. Filtreden kaynaklı olabileceği söylendi, telefonda bir takım yönergeler iletildi ve filtredeki tozl...
2024 yılının Ağustos-Eylül aylarında Media Markt’tan satın aldığım Electrolux Perfectcare 600 çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makinenin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak, her yıkama sonunda kazan içinde su kalıyor ve bir sonraki yıkama zamanında da makine başlama...
Electrolux Perfectcare 800 Kurutmalı Çamaşır Makinesi, cihazım henüz 1 yıllık iken çalışmayı durdurdu. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim. Sonrasında Teknik servis yönlendirildi gelip arıza tespiti yapıldı (gelmeden önce özellikle bilgi verilmesini istedim 1 saat önceden bilgi verileceğ...
Yorumlar