Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Electrolux Çamaşır Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Hasarlı Electrolux Çamaşır Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi
profile
06 Nisan 15:30
2

Electrolux EW7W2612T 700 Serisi Steamcare 10/6 kg 1600 devir buharlı kurutmalı çamaşır makinesini 43.000 TL ödeyerek kredi kartına 5 taksit şeklinde satın aldım. 17.03.2026 tarihinde ürün Ankara Gölbaşı Aşıkpaşa Mah. 208. Sokak Ata Apartmanı’ndaki adresimize Paşacan tarafından teslim edildi, yaklaşık 1 saat sonra da Electrolux yetkili servisi kuruluma geldi.

Ürünün ambalajı açıldığında makinenin her iki yan yüzeyinde de ezikler olduğunu gördük. Hasarın kurulum öncesinde, ürün henüz paketindeyken mevcut olduğu açıkça görülmesine rağmen, Paşacan firması ve yetkili taraflar bu konuda yardımcı olmadı. Biz hem değişime hem de iade seçeneğine açık olduğumuzu belirttik, ancak ürünü satan firma Paşacan telefonlarımıza çoğu zaman cevap vermedi, hatta bazı aramalarda yüzümüze kapattı.

Bu süreçte hem Paşacan ile hem de Electrolux müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 20’den fazla telefon görüşmesi yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ne değişim ne de iade süreci başlatıldı. Ürün hasarlı olmasına rağmen sorumluluk bize yüklenmeye çalışıldı ve mağdur edildik.

Hasarlı teslim edilen bu ürün için koşulsuz olarak ya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim 43.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekleyen bir tüketici olarak bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

06 Nisan 15:50 (Şikayetten 19 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Alper sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinin Uzaması Aileyi Mağdur Ediyor

profile
28 Mart 12:08
297
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişimi Ve Ücret İadesi İçin Yetkili Servisin Yanıtsızlığı

profile
24 Ocak 23:46
668
urun-degisimi-ve-ucret-iadesi-icin-yetkili-servisin-yanitsizligi-1.jpg
1
Başar sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Servis Elemanının Zorunlu Satış Teklifi Ve Bilgi Eksikliği

profile
23 Ocak 13:59
911
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri