to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux EW7W2612T 700 Serisi Steamcare 10/6 kg 1600 devir buharlı kurutmalı çamaşır makinesini 43.000 TL ödeyerek kredi kartına 5 taksit şeklinde satın aldım. 17.03.2026 tarihinde ürün Ankara Gölbaşı Aşıkpaşa Mah. 208. Sokak Ata Apartmanı’ndaki adresimize Paşacan tarafından teslim edildi, yaklaşık 1 saat sonra da Electrolux yetkili servisi kuruluma geldi.
Ürünün ambalajı açıldığında makinenin her iki yan yüzeyinde de ezikler olduğunu gördük. Hasarın kurulum öncesinde, ürün henüz paketindeyken mevcut olduğu açıkça görülmesine rağmen, Paşacan firması ve yetkili taraflar bu konuda yardımcı olmadı. Biz hem değişime hem de iade seçeneğine açık olduğumuzu belirttik, ancak ürünü satan firma Paşacan telefonlarımıza çoğu zaman cevap vermedi, hatta bazı aramalarda yüzümüze kapattı.
Bu süreçte hem Paşacan ile hem de Electrolux müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 20’den fazla telefon görüşmesi yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ne değişim ne de iade süreci başlatıldı. Ürün hasarlı olmasına rağmen sorumluluk bize yüklenmeye çalışıldı ve mağdur edildik.
Hasarlı teslim edilen bu ürün için koşulsuz olarak ya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim 43.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekleyen bir tüketici olarak bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
11.03.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Electrolux EW8W7607AT 800 Serisi Ultra Care 11/7 kg 1600 devir Autodose Wi‑Fi kurutmalı çamaşır makinesi, 12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ilk çalıştırmada yetkili servis tarafından su kaçağı tespit edilerek ayıpl...
Electrolux’ten 'Premium' hizmet bekleyerek ew7w4492t 700 serisi kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Ancak Electrolux yetkili servisi, ekte paylaştığım fotoğrafta da görüleceği üzere, su ve elektrik tesisatı hazır olan kurulum alanını 'zemin mobilya' diyerek reddetti. Üstelik kendilerine henüz 1 ...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 50 bin Tl'ye Electrolux kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Çamaşırların delinmesi şikayetiyle 22 Kasım'da yetkili servis gelip baktı. Sorun tespit edilemediğinden 09 Aralık tarihinde sorunu tespit etmek üzere makineyi test için servise götürdüler. 13 Ara...
11.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Electrolux marka yıkamalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün tesliminden sonra zorunlu olduğu söylendiği için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis elemanı, bir adet akım korumalı priz ve bir adet kireç önleyici aparatını bana 2.500 TL’ye satmaya çalıştı. Bu ürü...
Yorumlar