Mazot Kokulu Pantolon Kızımda Cilt Döküntüsü Oluşturdu Ve İade İstiyor

Kızım için Ocak 2026’da LTB Konya Kule Site şubesinden 24 beden siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığımız ilk andan itibaren pantolonda mazot kokusuna benzer çok ağır bir koku vardı ve birkaç kez yıkamamıza rağmen bu koku kesinlikle geçmedi. Yıkamalar sonrasında pantolonda renk atması da meydana geldi.

Daha da önemlisi, bu pantolonu kullanmaya başladıktan sonra kızımın bacaklarında beyaz deri döküntüleri oluştu ve biz bu durumun pantolonla ilişkili olabileceğinden ciddi anlamda endişe duyduk. 07.03.2026 tarihinde mağazaya giderek hem kokuyu, hem renk atmasını hem de kızımda oluşan deri döküntülerini anlatarak durumu bildirdik.

Yaklaşık 1 ay sonra Çak Tekstil firmasından, üründe herhangi bir sorun olmadığına dair son derece yüzeysel ve ciddiyetsiz bulduğum bir yazı tarafıma iletildi. Ürünün kokusu, renk atması ve kızımda görülen deri döküntüleri ortadayken, bu şekilde üstünkörü bir yanıtla konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Öncelikle kızımın sağlığını etkileyebilecek böyle bir durumun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, ürünle ilgili sağlık açısından detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şikayetimin ciddiye alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

İlgili inceleme ve geri dönüşler için benimle 0544 *** ** ** numaralı telefonumdan iletişime geçebilirsiniz.