Halılarda Yapışan Electrolux Süpürge Sorunu: Kullanılamaz

Evkur’dan yaklaşık 5 ay önce Electrolux marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri ne yaparsam yapayım özellikle yumuşak ve kalın halılarda kullanamıyorum. Halıya resmen yapışıyor, başlık halının üzerinden kaymıyor ve bu yüzden halıyı süpürmek neredeyse imkansız hale geliyor. Başlığın tasarımı da bu durumu daha da kötüleştiriyor.

Ürünü farklı güç seviyelerinde denedim, halıyı ve zemini değiştirdim fakat sorun hiç değişmedi. Bu nedenle ürünün kullanım amacını yerine getirmediğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Evkur ve Electrolux’ten beklentim, süpürgenin bu sorununun giderilmesi için uygun bir çözüm üretilmesi, gerekirse ürünün sorun yaşamadan kullanılabilecek bir modelle değiştirilmesi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.