Electrolux C9 Süpürge Halıya Yapışan Başlık Sorunu, Değişim Talebi

Electrolux c9 model süpürgeyi İstanbul Evkur’dan satın aldım, bir süre kutusunda bekledikten sonra birkaç ay önce kullanmaya başladım. Cihazı ilk günden beri özellikle halıda kullanamıyorum, halıda adeta gitmiyor ve başlık kısmında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde performans alamıyorum ve süpürme işlevini yerine getirmiyor.

Bu sorunla ilgili Electrolux’ün müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefonları açmıyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Daha önce de aynı sorunla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım, bu durum beni iyice mağdur etti ve aldığım üründen tamamen soğudum.

Maddi durumum şu an yeniden süpürge alacak seviyede değil, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin başlık kısmının kontrol edilerek tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Kimse dönüş sağlamadılar aylardır

Electrolux c9 model süpürgeyi İstanbul Evkur’dan satın aldım, bir süre kutusunda bekledikten sonra birkaç ay önce kullanmaya başladım. Cihazı ilk günden beri özellikle halıda kullanamıyorum, halıda adeta gitmiyor ve başlık kısmında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü doğru şekilde kullandığım halde performans alamıyorum ve süpürme işlevini yerine getirmiyor.

Bu sorunla ilgili Electrolux’ün müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefonları açmıyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Daha önce de aynı sorunla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım, bu durum beni iyice mağdur etti ve aldığım üründen tamamen soğudum.

Maddi durumum şu an yeniden süpürge alacak seviyede değil, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgenin başlık kısmının kontrol edilerek tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.