to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Kurutma Makinesine Yüksek Servis Ücreti Talebi
2024 temmuz ayı başında Beylikdüzü Media Markt mağazasından Electrolux marka kurutma makinası aldım. Geçen haftadan bu yana altından su geliyor. Servis çağırdım ve bugün servis geldi. Bize dedi ki filtre bakımı yapılması gerekiyormuş. Bunu da evde değil servise götürmesi gerekiyormuş. Ayrıca bu işlem içinde benden 2500 TL servis ücreti talep etti. Garantisi hala devam eden üstelik daha 1 seneden az kullanılmış olan bir ürün için bu nasıl bir saçmalıktır.
Değerli Tüketicimiz Sn. Adnan M., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Israrla garantinin bakımı kapsamadığını söylüyor. Bu arıza kullanım hatası değil ki. Eğer benim garantim varsa şirket garanti boyunca bunu karşılamak zorunda. Ama kulağımıza küpe olsun. Bundan sonra ne Electrolux alırım ne de çevremdekilere Electrolux aldırırım. Ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de başvurup tüm sosyal medyaya bu konuyu yayacağım.
Merhaba Servisimizden almış olduğumuz bilgilendirmeye istinaden ,cihazınızın bakım yapılması gerekli olup bu işlem için cihazın atölye ortamında yapılması gerekmektedir servisimizin bildirmiş olduğu bakım bedel ücreti liste fiyatımız olup uygun olduğunuz durumda servisimizden bakım talep edebilirsiniz
