to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürgem 5 Ayda Performans Kaybı Yaşadı
Temmuz ayında Trendyol üzerinden aldığım Electrolux Ultra Flex EUFC82EB 650w elektrikli süpürgenin çekim ve vakum gücü kısa süre içinde belirgin şekilde zayıfladı. Evim 2+1, yaklaşık 80 m2 ve süpürge sadece kendi amacı doğrultusunda, ev tipi normal temizlik için kullanıldı. Buna rağmen ürün daha 5. ay dolmadan performansını kaybetti.
Bursa’daki Electrolux yetkili servisini aradığımda, ürünü dahi görmeden doğrudan 'kullanıcı hatasıdır' şeklinde bir geri dönüş aldım. Kısa sürede bozulan bir elektrikli süpürgenin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum ve bu durumun Electrolux markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Kaliteli olduğu için tercih ettiğim bu markanın ürünü 5 ayda bu hale gelmemeliydi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Kaliteli marka duruşu ve bizim markaya olan güvenimiz tekrar tazelenerek onaylanmıştır, teşekkür ederim.
Teşekkür
