Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Electrolux Süpürgem 5 Ayda Performans Kaybı Yaşadı

profile
07 Aralık 2025 12:25
1.234
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“Kaliteli marka duruşu ve bizim markaya olan güvenimiz tekrar tazelenerek onaylanmıştır, teşekkür ederim.”

Temmuz ayında Trendyol üzerinden aldığım Electrolux Ultra Flex EUFC82EB 650w elektrikli süpürgenin çekim ve vakum gücü kısa süre içinde belirgin şekilde zayıfladı. Evim 2+1, yaklaşık 80 m2 ve süpürge sadece kendi amacı doğrultusunda, ev tipi normal temizlik için kullanıldı. Buna rağmen ürün daha 5. ay dolmadan performansını kaybetti.

Bursa’daki Electrolux yetkili servisini aradığımda, ürünü dahi görmeden doğrudan 'kullanıcı hatasıdır' şeklinde bir geri dönüş aldım. Kısa sürede bozulan bir elektrikli süpürgenin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum ve bu durumun Electrolux markasına yakışmadığını düşünüyorum.

Kaliteli olduğu için tercih ettiğim bu markanın ürünü 5 ayda bu hale gelmemeliydi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

08 Aralık 2025 14:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Aralık 2025 14:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Tolga
Tolga
12 Aralık 2025 13:25

Kaliteli marka duruşu ve bizim markaya olan güvenimiz tekrar tazelenerek onaylanmıştır, teşekkür ederim.

Tolga
Tolga
12 Aralık 2025 13:26

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2023 13:31
2.394

profile
İbrahim
10 Ocak 2024 14:47
2.960

Sürekli Arızalanan Şarjlı Süpürge Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

profile
Yüksel
15 Eylül 2025 19:02
1.238
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Süpürge Hayal Kırıklığı!

profile
25 Kasım 2024 23:04
1.781

Electrolux Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
24 Ekim 2025 22:09
2.216
Electrolux Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Electrolux Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri