to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürgede Servis Ve Kullanım Sorunları
Viaport Media Markt'tan Electrolux Hygenic 800 Ep81hb25sh süpürge aldık. Kullanımı kolay, emiş gücü güzel fakat servisinden memnun kalmadık.
İlk servise verdiğimizde şikayetlerimizi bildirmemize rağmen hortum çıktı takıldı denildi, tüm servis kayıtlarımız mevcut.
1. Küçük başlığı kullanınca ana gövde elektrik çarpması sorunu var. Çıkarma takma zor oluyor.
2. Büyük aparat halı süpürme esnasında traktör gibi gürültülü çalışıyor. Video paylaşacağım.
3. Tüm aparatlar tak çıkar işlemi çok zorlayıcı.
4. İç siyah filtre temizleme sırasında çıkarmak çok zor ve döküntüler oluyor. İç şeffaf kısımda da aynı tak çıkar zorlanılıyor.
5. Şarj süresi belirtildiği gibi değil.
Başlık videoda göründüğü gibi gürültü yapma sebebi bunu bir önceki servis e verdiğimde de söylemiştim ama çözüm olarak bir şey yapılmamıştı. Aslında süpürge tüm değişirse daha iyi olur yani bazen para iadesi yapıyorlar ama oda güncel fiyattan vermiyorlar bu yüzden çözümlenmesini bekliyorum. Küçük beyaz aparatı takınca ana gövdede elektrik çarpması oluyor hatta bunu da söyledim diğer apartları korkudan kullanmadık bile.
Değerli Tüketicimiz Sn. Yasin T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Ürünüm geldi keşke gelmeseydi geldiğinde Halı aparatını ve küçük başlığı takarken direk çalışmasıydı geri gönderdim bu kez de soket değiştirilmiş ve işin garip tarafı teslim almak zorunda olduğumu tüketici Hakem i ne başvuracağımı söylediler başvursam ne olacak süpürgem çöp olmuş iyice geldiğinde her yeri çizilmiş ve çekim kalitesi düşmüş iyice lütfen bu mağazadan bu marka yetkililerine sesleniyorum cihazımı her gönderdiklerinde tekrar bozan servise de cihazımı değiştirmenizi istiyorum garanti bitti diyerek mahkemeye verin ne demek ya
Merhaba ürünüm hakkında bilgi vermek istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne biz müşterileri koruma konusunda çok memnun kaldım. Çıkan karara binaen tarafıma yenisi ile değişimi veya bir üst model ile değişimi kararı çıktı ürünümü Media Markt mağazası arayarak arızalı ürünümü mağazaya teslim ettikten sonra yenisi ile değişimi için süreç başladı ama ben ürünü vereli bir aya yaklaştı ne arayan var ne soran sürekli kayıt oluşturduk bekliyoruz diyor benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak ürün gelmedi mağazada yeni model olmasına rağmen hala vermediler yardımlarınızı bekliyorum
