to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürge Arızası: Çözüm Bekleyen Sorun
Media Markt'tan aldığım Electrolux 700 serisi Ürün auto modda çalışırken başlığı duruyor. İçindeki fırça dönmüyor. Halıda veya parkede fark etmiyor. Işığı yanıp sönüyor. Fırçanın durması ve ışığın sönmesi esnasında cihaz gücünü çok düşürüyor. Bu sürekli bu şekilde oluyor ki artık süpüremiyorsun. Şikayetvar sitesinde benzer arızanın aynısını gördüm. Cihazı alalı 12 gün oldu. Toplamda 3 defa kullanıldı ve sonuç bu. 2 defa Media Markt üzerinden garantiye yollandı fakat hiçbir şey yoktur diyerek geri gönderildi. İlk göndermeden önce videoya çekmiştim. Garantiden gelince teslim almadan arızalı şeklini çekmiş olduğum videoyu Media Markt çalışanlarına gösterdim ve onlarda arızalı olduğuna inandılar ve ürünü tekrar servise gönderdiler. Yine bir şey yok diye cevap yazıp ürünü aynı şekilde göndermişler. Bir de auto modda çalıştırın yazmışlar. Bunu bize öğrettiğiniz çok iyi oldu. Teşekkürler. Eve gelir gelmez yine video çektim ürün yine aynı. Yani ürün arızalı olabilir. Niye kabul etmiyor şirket anlamadım. Aman Electrolux un hiçbir ürününü Alma. Yın. Garantisi var diye rahatlamayın. Ürüne ve servisine güvenmeyiniz. Cihaz gittiği gibi geri geliyor. Ben denediklerini bile inanmıyorum çünkü ürün direkt arızalı olarak geldi. İlk çalıştırmada aynı arıza alenen görünüyor. Media Markt'a da güvenim kalmadı
Değerli Tüketicimiz Sn. Fatma A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Merhabalar bu konuyla ilgili sizinle nasıl iletişime geçebilirim