Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kurutmalı Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Çözümde Zorluk

profile
16 Temmuz 2025 08:22
2.605

Electrolux EW7WO349ST marka kurutmalı çamaşır makinesi aldık fakat makineden sürekli kazan vurma sesleri geliyordu. Servis ilk geldiğinde amortisör değiştirdi ve gitti.

İki hafta içinde aynı hata tekrar verdi ve bu sefer servis, fabrika ile görüşüp kazan değişimi gerektiğini söyleyip gitti. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen haber olmayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve gelen bilirkişi dahil haklı bulup lehime sonuçlandı.

Lehime sonuçlanan süreçte farklı tercih haklarım olmasına rağmen firma, bir model üzerinde sadece bununla değişim olur diye diretti ve sonraki attığım hiçbir maile dönmedi. Ayrıca yeni verecekleri makinenin garanti süresi de ilk aldığım ile aynı olacakmış. Kısaca bana bozuk makine verseler hiçbir hak talep edemeyeceğim.

Lehime sonuçlanması üzerinden 1,5 ay geçti ama ortada hâlâ önerdikleri makine bile yok. Yaklaşık 4 aydır kardeşime, anneme çamaşır taşıyıp orada yıkıyorum ve bu firmadan inanılmaz derecede mağdur edildim. Ellerinde hem yedek parça yok hem de ürün yok.

16 Temmuz 2025 09:46 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kaya
Kaya
16 Temmuz 2025 09:48

Bahsettiğiniz mail adresine defalarca mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmamıştır.

17 Temmuz 2025 10:40

Değerli Tüketicimiz; Süreç hakkında ürününüzün teslimi 18-07-2025 yetkili servisimize yapılacak olup yetkili servisimiz yeni ürün montajı için sizlerle iletişime geçecektir İyi günler dileriz. Saygılarımızla

Kaya
Kaya
22 Temmuz 2025 09:04

Bugün 22.07.2025 hala beni kimse aramadı. Bahsettikleri tarihten itibaren de 5 gün geçti. Farklı ilçelerdeki yetkili bayileri aradığımda bana verecekleri ürünün stoklarda olduğunu teyit ettiler. 2 seçenek var ; 1) benim için kalite anlamında düşük ve sorunlu bir ürün baştan üretiliyor. Garanti süresi biteceği için yeni makineyi tekrar tamir ettiremeyip zarara uğramam için. 2) yasal süre 40 günü maksimum derecede bekliyorlar iyice mağdur olmam için. 2 seçenek harici 2 aydır kendi önerdikleri makineyi teslim edememe gibi bir durumları olamazdı. Bu deneyimi mutlaka bu konuda köşe yazımda ve sosyal medya hesaplarımda bahsedeceğim. Asla Electrolux markasını tercih etmeyeceğim.

Kaya
Kaya
25 Temmuz 2025 13:58

23.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, bütün gün evde bekledik ama bugün 25.07.2025 ve hala gelen giden hatta arayan yok.

Kaya
Kaya
28 Temmuz 2025 11:50

28.07.2025 bugün ben ulaştım kendilerine, bahsi geçen ve gecen hafta çarşamba günü beni aradıklarında makinenin aslında teslim olmadığını bana hatalı bilgi verdiklerini, bu hafta içi bir gün teslim edeceklerini söylediler. Yeni alacak kişiler için sürekli güncel tutuyorum başkası böyle mağdur olmasını istemem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlknur
01 Ağustos 2023 15:52
4.501

profile
26 Şubat 2025 14:06
4.006
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Kasım 2023 12:58
9.193
Electrolux Yeni Makine Kurutması Çalışmıyor
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Çamaşır Makinesi Mağduriyeti!

profile
03 Ocak 2025 11:00
2.505
Electrolux Çamaşır Makinesi Mağduriyeti!

profile
08 Eylül 2023 12:37
6.844
Electrolux Kurutmalı Çamaşır Makinesi 2. Ayda Arıza
Electrolux Kurutmalı Çamaşır Makinesi 2. Ayda Arıza

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri