to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux Perfectcare 700 kurutma makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazda su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 2024 yılından beri arada bir tekrarlıyor ve makinenin su akıtması sonucunda çamaşır makinemin kartı da yandı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis tarafından ilgilenilmedi ve her bakımda tarafımdan toplamda 2000 TL ücret talep edildi. Ümraniye Electrolux bayisiyle iletişime geçtim fakat muhatap bulmakta çok zorlandım.
Ayrıca, memnuniyet için arandığımda yaşadığım memnuniyetsizliği belirttim ve telefon yüzüme kapatıldı. Tüm bu süreçte paramızla rezil olduk ve kesinlikle kimseye önermiyorum. Electrolux’ten ürün değişimi ya da ücretsiz tamir talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Electrolux perfectcare 700 kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ümraniye Tepeüstü Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan defalarca arıza yaptı ve sürekli servise gitmek zorunda kaldı. Özellikle cihazın su akıtması hem kendi çalışmasını engelledi hem de çamaşır makinemin bozulmasına neden oldu. Bu süreçte toplamda 30515002 numaralı müşteri kaydı ile birçok kez bakım ve tamir işlemi yapıldı ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmedi.
Yaşadığım bu sorunları daha önce Şikayetvar üzerinden de bildirdim. İlk etapta müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı, fakat tekrar dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 2 haftadır hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve oyalayıcı tavrı markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle 4000 TL ek masraf yapmak zorunda kaldım. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorunlar devam ediyorsa bu ürünün kusurlu olduğu açıktır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün kalıcı çözümle onarılmasını değil, değişim veya iade sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 8-9 ay önce satın aldığım Electrolux 700 perfectcare kurutma makinem yaklaşık 45 gündür kurutma işlemini yapmıyor. Sorun başladığında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servisi aradım, gelen servis personelleri bir parça siparişi verileceğini ve 15 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak b...
Electrolux perfectcare 700 kurutma makinesi aldık. 15 aylık makine 1. Yılından itibaren 3 kere servis çağırdık makine su akıtıyor dışarıya iki kez geldi. Servis ama bakım süresi geldiğini söyleyip garantisi olan makinemiz için 2500 lira bakım ücreti istediler. Bende bu ücreti garanti süresi olan mak...
Electrolux marka perfectcare 700 model bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Aldığım kurutma makinesi evde çamaşır makinesi üzerine koymayı planladım çünkü evde başka bir müsait alan bulunmuyor. Online bir platformdan aldığım makine 19 Ağustos 2024 tarihinde evime ulaştı. Daha sonra yetkili servis içi...
Electrolux Perfect Care 700 kurutmalı çamaşır makinemiz 12 Haziran 2024'de arızalandı. Yetkili servis çağırdık. Makineyi sökmeden ani voltaj yükselmesi kaynaklı sorun olabileceğini ve bu nedenle garanti kapsamından tamir edilemeyeceğini söyledi. AYEDAŞ ve özel elektrikçi eve gelip incelediğinde volt...
Electrolux Perfect Care 7000 serisi kurutma makinesi aldım ve 2 yıl sonra eşanjör kısmından su akıtmaya başladı. Bu durum 3 kere tekrarlandıktan sonra arıza oluştu diye servisi çağırdım. Servis geldi ve bunun bir arıza olmadığını, makinenin bakıma alınacağını söylediler ve 2.000 TL ücreti olduğunu i...
Yorumlar