to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Kitini Kendim Aldım, Yetkili Servis 1500 TL Ek Montaj Ücreti Talep Etti
25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Electrolux EW7D394UCT Delicatere 700 kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için Samsun’daki yetkili servisle görüştüğümde, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için gerekli kurutma kitinin ellerinde olmadığını, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını ilettiler.
Ben de kendi imkanlarımla kurutma kitini temin ettim. Servisteki görevli, kiti aldıktan sonra yardımcı olacaklarını söylemiş olmasına rağmen, bu kez montaj için benden 1.500 TL ekstra ücret talep edildi. Hem ilk aşamada kit ellerinde olmadığı için mağduriyet yaşamam hem de kiti kendim temin etmeme rağmen ayrıca yüksek bir montaj ücreti istenmesini adil bulmuyorum.
Kurduğum kurutma makinesinin, temin ettiğim kit ile birlikte ek ücret talep edilmeksizin yetkili servis tarafından kurulmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Electrolux müşteri hizmetlerinden arandım servisin yönlendirerek kitin takılacağını söylediler teşekkür edeeimederim
