to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Hygenic 800 Hüsranı
Electrolux Hygienic 800 model süpürgemi 2022 Aralık ayında aldım ve ciddi anlamda sıkıntılar yaşıyorum. Tam 1 sene oldu ve bu süre zarfında süpürgenin değişen ikinci borusunun da dişleri kırıldı. Borusu sallanıyor. İlk boruda da aynı sıkıntıyı yaşamıştım. İkinci borusu gönderildi ancak belli bir kullanım sonrasında yine aynı sıkıntı baş gösterdi. Electrolux'un bu modelinde üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ben bu markanın Supercyclone kablolu süpürgesini 6 yıldır sorunsuz kullanıyorum. Eğer sorun bende olsaydı kablolu süpürgede de problem yaşardım. Ancak sorun tamamen bu şarjlı süpürgede. Kullanımı sırasında borunun içindeki bağlantı tırnakları kırılıyor ve ben bu süpürgeyi sadece günlük kırıntıları toplamak için kullanıyorum. Zaten haftada bir diğer süpürgemi kullanıyorum. Bu konuda şikayetçiyim. Yani yüksek bir meblağ ödeyip de 1 sene içinde iki borunun kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Yedek parça temin etmek istesem çok yüksek rakamlar isteniyor ve garanti kapsamında da değil. Lütfen sorunuma bir çözüm bulun. Ben 1 sene için 11 bin TL gibi bir parayı çöpe atmak istemiyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Nurcan C., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Verdiğiniz numara ile görüştüm Ücretli Yedek parça temininden bahsediyorlar Ben 6 ayda bir yedek parçaya para mı vereceğim bu ne saçma bir sistem ya Garanti kapsamındaysa değişimi yapılması gerekiyor Hadi ilk boru benim suçum olsa 2. Değil mi benim suçum kendi malzemeniz dayanıksız Ben tekrar ücret ödemek istemiyorum
