to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Ağustos–Eylül ayı gibi Trendyol üzerinden bir Electrolux dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 2–3 ay sonra dijital kısmında hata vermeye başladı ve bu nedenle yetkili servise gönderdim. Servis sadece filtrelerin temizlenmesini söyleyip “sorun yok” diyerek ürünü geri gönderdi.
Ancak süpürgeyi eve getirdiğimden beri ürün bir yıldan fazladır neredeyse hiç kullanılamıyor. Kendi kendine kapanıyor, tekrar açıldığında hata veriyor ve emiş gücü yok denecek kadar az. Bu süreçte ürünü sadece bir kez servise gönderdim, sonrasında bir daha müşteri hizmetleri ya da servisle görüşmedim çünkü artık gözden çıkarmış durumdayım; bu haliyle temizlik yapmıyor.
Aynı modelden ablam da Media Markt’tan satın aldı ve onun süpürgesinin performansı benimkinden çok daha iyi. Bu da benim ürünümde bariz bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen ben ödediğim paranın karşılığını alamıyor, bozuk ve verimsiz bir ürünle baş başa kalıyorum.
Bu ürünü aldığıma gerçekten pişmanım. Hem Trendyol’dan hem de Electrolux’ten, garanti durumum da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün sürekli sorun çıkarması ve servis sonrası da düzelmemesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve öncelikli talebimin ücret iadesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Aksi halde kullanılmayan, çekmeyen bir süpürge için ödediğim para gerçekten yazık oluyor ve bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Evshop mağazasından 26.03.2025 ve 26.04.2025 tarihlerinde iki taksit halinde toplam 8.999 TL ödeyerek Electrolux clean500 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, süpürgenin çalışırken aniden durması ve çekiş gücünün zayıflaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, ür...
Media Markt Mersin mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Electrolux Şarjlı Dik Süpürge (Model: ele. Wet 800 EP82H25wet, Fatura No: yd62024000020560) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 9 ay önce aldım ve satın aldıktan kısa bir süre sonra ş...
21.12.2024 tarihinde Konya Media Markt'tan almış olduğum Electrolux EP82AB25UG şarjlı dikey süpürgenin teleskopik boru bağlantı kısmında, 4 ay sonra oynama meydana geldi ve zamanla arttı. 24.05.2025 tarihinde Konya'daki ilgili serviste servis kaydı oluşturuldu. 28.05.2025 tarihinde servisin WhatsApp...
2024 Ocak ayında aldığım, garantisi hâlâ devam eden Electrolux Pure C9 markalı süpürgemin tutma kısmında yırtılma oldu. Fakat bu konuyla ilgili servisi aradığımda, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiç yardımcı olmadılar. Yetkili servisteki bayan, çekim gücünün çok olduğu için kırılabileceğini söyl...
30.09.2020 tarihinde almış olduğum süpürge için satın aldığım mağaza bana 5 yıl garantisi olduğunu söyledi ve bana Electrolux müşteri hizmetlerinin internet sitesine girip oradan belge doldurmam gerektiğini, böylelikle garantisinin ücretsiz olarak kaydedileceğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini...
Yorumlar