to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Arızası
23-02-2024 tarihinde Electrolux EW6FN449BT model çamaşır makinesini satın aldım. Satın aldıktan 2,5 ay sonra ürün ekteki gibi şiddetli ses çıkarmaya başladı. Uzun süre muhatap bulamadığım için işlem yaptıramadım. Uzun süreden sonra muhatap bulup servis kaydı açtırdıktan sonra yetkili servis geldi ve ürünün amortisörlerinin arızalı olduğunu ve parça siparişi verdiğini ifade ederek gitti. Daha sonra ürünün parçası bir türlü gelmedi. Parça temin süresi 21 günü aştığı için ürünün değişimini talep ettim. Önce kaydımın incelendiği söylendi daha sonra servisin arıza bulamadığını bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Ekteki videoda ürünün durumu açık bir şekilde görülüyor. Özetle kimseye Electrolux almasını tavsiye etmiyorum ve problemim çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti üzerinden konuyu çözeceğimi bildiriyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Tevfik G., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
