Arızalı, Soğutmayan Ve Paslanan Buzdolabının Değişimi Gerekiyor

Electrolux marka buzdolabını 2024 yılının sonunda aldım, ancak aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve artık gerçekten çok yoruldum. Özellikle en büyük sorun, buzdolabının soğutmaması ve içindeki gıdalarımın defalarca bozulması oldu. Hem maddi kayıp yaşadım hem de bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün henüz 2 yıl bile olmadan defalarca kez bozuldu, her seferinde içindeki malzemelerim ziyan oldu. Bunun yanında buzdolabının kapağı da kısa sürede paslandı, yeni alınmış bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak ayrıca can sıkıcı bir durum oldu. Cumartesi günü tekrar kayıt açtırdım, servis talebi oluşturdum, bugün Salı olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri olarak resmen başınızdan savruluyormuşuz gibi hissediyorum. Telefonda da sürekli oyalandım, “geleceğiz” denildi ama kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı.

Bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkaran, soğutmayan, kapağı paslanan ve mağduriyet yaşatan bir buzdolabı için değişim talep ediyorum. Ürünün üst modeliyle, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bana satılan sorunlu buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum.