to read complaints and reviews, or file yours.9 Aydır Sorunu Çözülemeyen Electrolux Çamaşır Makinesi
Merhaba! Electrolux çamaşır makinesi arızasından dolayı 9 aydır sorun yaşamaktayım. 3 kere parça değişimi yapıldı, 3 kere servisler tarafından tamir için atölyeye götürüldü, kazan değişimi yapıldı. 3-4 kere gitti geldi. Her defasında makinenin bir yerlerinde hasar oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, benim problem çözülmüyor. Tamir için gelen Kadıköy Electrolux servisi kusura bakmayın, elimizden geleni yaptık. Olmadı, sorun çözülmedi. Siz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deniliyor bana. Cihazın sorunu sıkma sırasında yüksek sesle çalışması, 2 yıllık cihaz komşuları rahatsız ediyor. Gürültüden dolayı en son yine servis, tamir için makineyi götürdüler, geldi yine aynı değişen yapılan bir şey yok, sorun devam etmekte ve şu an cihazın gösterge ekranı su doldu. Her gidiş gelişinde yeni bir sorunla karşılaşıyorum. Electrolux genel merkezi bana dönüş yapmıyor, kayıt oluşturuyorum, bana dönüş yapacaklarını ifade etmekteler fakat 9 aydır kimse ilgilenmiyor.
Değerli Tüketicimiz Sn. Tolga Z., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her Z. büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Hazır mesaj her zaman ki gibi. Geçiştiriyorsunuz. Çalışmıyorsunuz yazdığım şikayeti okumamışsınız belli ki halen müşteri temsilcisini arayın diyorsunuz. Sorunum çözülmüyor arızam yapılmıyor arıza kaydı oluşturuyorum kimse aramıyor gelmiyor. Gelen ekip biz yapamıyoruz diyor.
