to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden AnkastreGo Silverline İzmir mağazasından Electrolux EW6FN421BT model çamaşır makinesi satın aldım. Makine, kurulduğu günden itibaren farklı ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Dün ise makine çalışırken kapak conta lastiği kendi kendine bozuldu ve makine hata verdi. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servisin yaptığı inceleme sonucunda, sadece kapak conta lastiği değişimi için 4.500 TL masraf çıkarıldı.
Makinenin henüz 5 aylık olması ve herhangi bir dış müdahale olmadan bu şekilde arıza vermesi, ürünün üretimden hatalı olduğunu düşündürüyor. Ayrıca, servisten plastik aksam olduğu için bu parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. 16.800 TL ödeyerek aldığım bir makinenin 5 ayda bu kadar yüksek bir masraf çıkarması kabul edilemez.
Şu ana kadar Electrolux veya mağaza tarafından herhangi bir çözüm ya da alternatif teklif sunulmadı. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Electrolux EW6FN421BT model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. İlk kurulumdan itibaren makineye su dolduktan sonra banyoda taşma meydana geldi. Durumu servise ilettik, gelen ekip problemin su tesisatından kaynaklı ola...
22.02.2025 tarihinde Electrolux firmasından 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünü teslim aldıktan sonra sistem üzerinden kaydettim. Ardından ek garanti işlemleri için Electrolux ile iletişime geçtim. 24.03.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, web sitesinde be...
Electrolux marka EW6FN449BT çamaşır makinesini 14.03.2024 tarihinde satın aldım. Gayet normal ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde, durduk yerde yüksek ses çıkarmaya başlayarak kendini kilitledi ve kapandı. 24.07.2025 tarihinde Ö**** E******* Keçiören yetkili servisi geldi ve cihaz...
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğumuz çamaşır makinesi yıkama esnasında titreme ve tuhaf ses çıkarması üzerine servis kaydı açtırdım. Gelen servis kontrolünde pistonlardan kaynaklı olduğu tespiti yapıldı ve garanti dahilinde değişeceği bilgisi verildi. Kendilerine kapak körüğü de pistonlara bağlı ...
8 Mart 2023 tarihinde Electrolux markalı EW6F3146BEB model bir çamaşır makinesi aldım Hepsiburada sitesi üzerinden. Hepsiburada sitesinde yazan ürün yorumlarına güvenerek sipariş verdim. Aldıktan kısa bir süre sonra kıyafetlerin üzerinde lekeler oluşmaya başladı. Lekelerin öncelikle başka bir şeyden...
Yorumlar