to read complaints and reviews, or file yours.Ego Uygulaması Abonmanımı Görmedi Ve 17,5 TL Haksız Çekildi
3 Haziran 16:3858
02 Haziran 2026 Salı gecesi saat 23.45 sularında ego mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanına 450 TL yükleme yaptım. Ancak abonmanı yüklememe ve üzerinden 7–8 saat geçmesine rağmen sistem abonmanımı görmedi ve sabah otobüse bindiğimde kartımdan ayrıca 17,5 TL ücret çekildi.
Abonmanı zamanında yüklememe rağmen hem abonmanım aktif edilmedi hem de otobüs kullanımında benden tekrar ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumda hem maddi kayba uğradım hem de sistemin güvenilirliğine dair tereddüt yaşadım.
Ego’dan, haksız yere alınan 17,5 TL’nin kartıma iade edilmesini ve mobil uygulama ile abonman sisteminde bu tür gecikme ve hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
