EGO Genel Müdürlüğü kayıp

09.02.2026 tarihinde saat 18.20’den 19.13’e kadar 202 numaralı Yenimahalle – Kızılay hattında çalışan özel halk otobüsünü 22158 numaralı Etlik Şehir Hastanesi Genel Hastane durağında bekledim. Sistem üzerinden otobüsün 5 dakika içinde geleceği görünmesine rağmen, yaklaşık 50 dakika boyunca araç gelm...

2025-2026 eğitim döneminde ego 561 hattı Sincan Törekent tarafında akşam okul çıkışlarında ciddi bir sefer azalması yaşanıyor. Geçtiğimiz eğitim döneminde çıkış saatinden yaklaşık 10 dakika sonra bir otobüs geliyor, 30-40 dakika sonrasında da ikinci bir sefer oluyordu. Şu anda ise seferler azaltıldı...

Ankara Yükseltepe hattında kullanılan ego 281 numaralı otobüs uzun süredir ya sefere hiç çıkmıyor ya da ciddi şekilde geç geliyor. Özellikle sabah işe gidiş saatlerinde bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Her seferinde “kaza oldu, o yüzden çıkmadı” gibi bahaneler duyuyoruz; e...

Dün sabah saat 06.10 civarında bindiğim otobüste Ego Cepte / AnkaraKart otobüs kartımı kaybettim. Kartım otobüste düşmüş olmasına rağmen şu anda kartın hâlâ aktif olarak kullanıldığını görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kartımı iptal ettirmek ve bakiyemi korumak için önce Ego Cepte üzerinden...

23 Ocak günü Ankara’da 266 Bağlum hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.30 ile 18.44 saatleri arasında 11628 numaralı durakta otobüs beklememe rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca durakta beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hatta otobüs çalışmıyormuş gibi bir durumla k...

14.01.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Ankara EGO’ya ait 413 numaralı hatta, 37148 numaralı otobüse öğrenci Başkent Kartımla bindiğimde kartı okuttuğum ilk denemede cihaz kartı okumadı. Kartı geri çektikten kısa bir süre sonra tekrar okuttuğumda ise ilk okumada alamadığı ücreti bu sefer öğrenci ü...

12.01.2026 tarihinde saat 09.49 civarında 263 numaralı hatta çalışan, 06 HD 1224 plakalı ego otobüsüyle ilgili bir mağduriyet yaşadım. 20828 numaralı durakta Ankara Forum istikametine doğru otobüs beklerken el kaldırmama rağmen otobüs sürücüsü durakta durmayarak beni almadı. Otobüse binemediğim içi...

10.01.2026 Cumartesi günü saat 19.36 civarında Ankara Elmadağ’da, Çarşı‑Elmadağ çıkışı tarafında 315 numaralı özel halk otobüsüne binmek için durakta beklerken otobüs durağa hiç girmeden durmadan geçti ve beni alamadı. Bu nedenle aynı güzergahtaki bir sonraki, saat 20.10’da kalkan otobüse binmek zor...

Sincan 12. Cadde’de ikamet eden ve Kızılay’da çalışan bir vatandaş olarak, her gün işe gidip gelirken toplu taşıma kullanmak zorundayım. Genellikle 612 numaralı hattı kullanıyorum; Bilkent Köprüsü’ne kadar otobüsle gidip oradan metroya aktarma yapıyorum. Eskiden Sincan’dan Kızılay’a direkt seferler ...

Tam başkentkartımı Ankara Altındağ’da kaybettim. Kartımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu. Kayıp sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sistem üzerinden şikayet oluşturmama rağmen 2 aydan uzun süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tarafıma sadece, online yükleme yapıp kartı ...

Ankara Etlik’te, Etlik Kasalar durağından her gün bindiğim 261 numaralı otobüs hattında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.12.2025 tarihinde de sabah 08:00–09:00 saatleri arasında bir saatten uzun süre durakta beklememe rağmen otobüs gelmedi ve duraktaki ekranda da otobüsün ne zaman geleceğine dair hiçb...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’nın en yoğun aktarma noktalarından biri olan 12758 numaralı Ankamall durağında, her sabah 104 numaralı hat nedeniyle ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Okullar açıldığından beri her sabah yaklaşık 08:20’den itibaren durakta beklememe rağme...

Her akşam iş çıkışı Gimat’taki 20553 ASELSAN durağında 297 numaralı hattı bekliyorum. Ancak bu hat çoğu zaman durağa girmeyip köprünün üstünden geçiyor, yolcu alımı yapmıyor. Bugün de yine aynı şey yaşandı ve soğukta tam 45 dakika durakta beklemek zorunda kaldım. Bu sorun uzun süredir sık sık tekra...

Ankara’da kullanmakta olduğum kendi adıma kayıtlı öğrenci ego kartımı yaklaşık 6–7 ay önce bir arkadaşıma verdim. Daha sonra arkadaşım ile aramız bozulduğu için ego kartımı geri alamadım. Şu an ne arkadaşıma ulaşabiliyorum ne de karta ulaşabiliyorum, kart tamamen kayıp durumunda. Kart numarasını bi...

Uzun süredir Ego 196 numaralı Ankara hattında, özellikle saat 16.10 seferinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu hatta sürekli küçük otobüs verildiği için aşırı kalabalık oluyor, insanlar sıkışık şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyor. Aylardır aynı sorunu yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapı...

AnkaraKart’ın resmi internet sitesi olan www.ankarakart.com.tr adresi, 2024 yılının 10. Ayından bu yana 'bakımda' uyarısıyla kapalı durumda. Bu nedenle kartlarımızı kişiselleştiremiyor, herhangi bir işlem yapamıyoruz ve kaybolan ya da çalınan kartlarımızdaki bakiyelerimiz resmen buhar olup uçuyor. ...

EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...

06.12.2025 tarihinde ve daha önceki günlerde, öğrenci AnkaraKart kullanmama rağmen hem otobüslerde hem de metroda kartım sürekli tam ücret basıyor. Kartım sistemde "öğrenci AnkaraKart" olarak tanımlı olmasına rağmen turnikelerden ve validatörlerden geçerken tam tarife uygulanıyor ve bu durum maddi k...

Egocepte uygulamasının bakiye yükleme bölümünü yaklaşık iki haftadır kendi telefonumda kullanamıyorum. Uygulamanın diğer bölümlerinde hiçbir sorun yaşamazken yalnızca bakiye yükleme sayfası açılmıyor, ekrana gelmiyor. Aynı hesabı başka kişilerin telefonlarında denediğimde bakiye yükleme ekranı sorun...

21.11.2025 tarihinde AnkaraKart’ımı kaybettim. Bugün kart hareketlerine baktığımda, kartımın 21.11.2025 saat 17:22:43’te Ankara Sincan Yenikent hattı 503 numaralı otobüste iznim olmadan kullanıldığını fark ettim. Şu anda da kartımın başkaları tarafından kullanılmaya devam ettiğinden endişe ediyorum....

24 Kasım Pazartesi günü saat yaklaşık 12.44 civarında, 41131 numaralı durakta 495 hattını beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde otobüsün 12.58’de geleceği belirtilmiş olmasına rağmen, 06 DD 3256 plakalı 495 numaralı EGO otobüsünün şoförü durağa gelmesine rağmen durmadan geçti. Bölgede ul...

438 numaralı hatta, 7940533 numaralı durakta her sabah 10.15-10.45 saatleri arasında otobüsün durakta durmadan orta şeritten geçip gitmesi sorununu yaşıyorum. Bu durum bugün ve 21.10.2025 tarihinde de tekrarlandı. Yaşadığım mağduriyeti ABB ego müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri d...

21.10.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Bahçelievler’den Etimesgut’a gitmek için Milli Kütüphane durağında 632 ve 612 numaralı otobüsleri bekledim. Ancak otobüslerin son hareket saatinin 16:00 olarak göründüğünü fark ettim ve bu saatten sonra hiçbir otobüs seferi yapılmıyordu. İş çıkış saat...