to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Beytepe Metro İstasyonu’ndan 30127 numaralı duraktan Dikimevi yönüne giden 346 numaralı ring aracına Ankara Kartımla bindiğimde, metrodan çıktıktan sonra bu hatta yaptığım ikinci binişimin aktarma kapsamında ücretsiz olması gerekirken her seferinde tam ücret kesilmeye başladı. Yaklaşık iki haftadır her akşam bu aktarmayı yaptığımda sistem, normalde ücretsiz olması gereken ikinci binişi de tam ücret olarak ücretlendiriyor.
Aynı güzergahta sabah saatlerinde de bir süre bu sorun yaşandı; birkaç gün devam ettikten sonra sabahları düzeldi ancak akşam saatlerindeki hatalı ücretlendirme hâlâ devam ediyor. Ankara Kart numaram 5028***********23 63 olup, bu süre içinde toplam 187 TL tutarında hak kaybım oluştu. Normal şartlarda ilk binişte tam ücret alınmasını, sonrasındaki aktarmanın ise ücretsiz olmasını bekliyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 153 üzerinden yedi‑sekiz kez kayıt açtırdım. Her seferinde “inceleme olup varsa hak kaybınız kartınıza iade edilecektir” denmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı; sorun devam ediyor.
Beytepe Metro – Dikimevi 346 ring hattında özellikle akşam saatlerinde metrodan sonra yapılan ikinci binişte yaşanan bu hatalı ücret kesintisinin acilen düzeltilmesini, bugüne kadar oluşan 187 TL tutarındaki hak kaybımın da Ankara Kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
5028**********59 numaralı Ankara kartımla 09.12.2025 tarihinde İstanbul Yolu metrosundan metroya binip OSTİM durağında indim. Saat 07:24’te OSTİM metrosunda 234 numaralı hatta biniş yaptım. Bu binişin, sistem gereği 1 ücretsiz aktarma olarak işlenmesi gerekirken, aynı anda hem bir aktarma hem de bir...
08.10.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Ankara Dikimevi Ankaray metro istasyonunda bulunan Smart Banko cihazı üzerinden Ankara Kartıma (kart numaram: 5028**********49) 200 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve makine paramı aldı ancak yükleme kartıma yansımadı. O...
Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde metroya biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikelerdeki cihaz arızalı olduğu için kartımı iki kez okumak zorunda kaldı ve kartımdan toplamda 52 TL fazla çekim yapıldı. Fazla kesilen bu 52 TL’nin iadesi için aynı tarihlerde ...
Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 385 Peyami Safa – Dikimevi hattı ring otobüsünü her sabah işe giderken düzenli olarak kullanıyorum. Bu hat kısa ve benim güzergâhım için çok uygun olduğu için, diğer otobüslere göre daha az gelmesine rağmen özellikle bu otobüsü bekliyorum. Ya...
12.01.2026 tarihinde saat 09:21:29 ve 09:21:30’da Dikimevi Metro istasyonundan geçiş yaparken EGO tarafından kartımdan art arda iki kez ücret çekilmiştir. Aynı turnikeden saniyeler içinde iki kez ücret alınması nedeniyle haksız bir şekilde fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Kullandığım kartın numara...
Yorumlar