to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2024 tarihinde kardeşimin EGO AnkaraKart otobüs kartına 220 lira bedel karşılığında abonman yükledim. Ertesi gün fark ettik ki kart kırılmış; dolayısıyla, kartı otobüse okutamadığımız için abonman hakları aktif olamadı. Birkaç gün sonra kart merkezine gidip yeni öğrenci kartı çıkardık, içerisindeki bakiyeyi aktardılar ama abonman hakkının tanımlanmadığını, müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakmam gerektiği ve onların ücret iadesi yapacağı söylendi. Öyle olunca biz ayrıca tekrar ödeme yapıp yeni karta bir abonman tanımladık ve kardeşim kullanmaya başladı. Sonuç olarak, eski karta abonman yüklemek için ödediğim 220 liranın iadesi gerekiyor. Bunun için bir kez Beşevler kart merkezine, bir kez de Ankara Büyükşehir Belediye binasındaki yetkililere, bir kez de telefon vasıtasıyla kayıt bırakmama ve bir kez de AnkaraKart iletişim web sayfasından kayıt bırakmama rağmen, üzerinden bir buçuk ay geçti. Halen bir çözüm bulunmadı. Son çare olarak buraya yazıyorum, lütfen yetkililer bir çözüm bulsun.
1 Temmuz'da EGO Kartıma online üzerinden 140 TL değerinde abonman yükledim. Fakat 2 temmuzda kartımın sensörü bozulduğu için kartımı yeniledim. Kızılay Metro Altındaki çalışanlar bana online internet üzerinden yüklediğim için yeni kartıma bunu aktaramayacaklarını ve işlemin askıda kaldığını 0850 724...
Ankara ego kartıma dün akşam (08.10.2025, saat 17:04’te) abonman yüklemesi yaptım. Bu sabah 434 numaralı otobüste kartımı okuttuğumda ekranda “abonman” yazmasına rağmen, kartımdaki nakit bakiyemden de 26 TL kesildi. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; 10.09.2025 tarihinde de 439 hattında yine 26 TL ba...
Kızımın Ankara EGO kartına 19.11.2023 tarihinde 220 TL tutarında abonman ücreti ödedim. Kartımdan para çekilmesine rağmen kızım kartı kullanamıyor. Öğrenci olan kızım her gün otobüsle okula gitmek zorunda ve bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor. Defalarca iletişime geçmemize rağmen 'sorun yok' ya...
AnkaraKart online işlemler bölümünden 31.01.2024 tarihinde kardeşime abonman yüklemesi yaptım; fakat parayı kesmelerine rağmen abonman yüklenmedi. Bunun üzerine iki defa müşteri temsilcisini aradım, ilgilendiklerini söylediler. Hâlâ ortada bir sonuç yok. Aciliyetini belirtmeme rağmen çözülmedi. Kard...
29.01.2024 tarihinde abonman kart yaptım ve aynı tarihin akşamında kartımı kaybettim. 153 hattı bana yeni karta, eski bakiyem ve abonmanın tekrar yüklenebilmesi için internet adresi üzerinden kartımı iptal etmem gerektiğini söyledi, iptal ettim. Kızılay kart merkezi gittiğimde ise bana yeni bir öğre...
Yorumlar