EGO Genel Müdürlüğü AnkaraKart Kaybetme Mağduriyeti

29.01.2024 tarihinde abonman kart yaptım ve aynı tarihin akşamında kartımı kaybettim. 153 hattı bana yeni karta, eski bakiyem ve abonmanın tekrar yüklenebilmesi için internet adresi üzerinden kartımı iptal etmem gerektiğini söyledi, iptal ettim. Kızılay kart merkezi gittiğimde ise bana yeni bir öğrenci kart verilemeyeceğini ve eski bakiyemin de iade olamayacağını söyledi. Çünkü öğrenci hakkım pasif görünüyormuş. Madem pasifti benden neden 220 TL tutarında abonman ücreti alındı çok pardon? Nakit olarak iadesi gerçekleşseydi o zaman. Eski kartımda 09.2024'e kadar öğrenci kartı hakkım var bu da gitmiş oldu. Mağduriyetim tekrar dile getirmek için 153 hattını aradım yeni kart talebi için web sitesine yönlendirdi. Oradan da öğrenci kart talebim kabul edilmedi. Yani bu kadar saçma sistem görmedim bu soğukta oradan oraya koşturup durdum ve param ara yerde kaynadı. Lütfen mağduriyetimi giderin!