to read complaints and reviews, or file yours.Ego Genel Müdürlüğü Şikayeti
1 Haziran 15:58759
Ego Cepte uygulaması üzerinden 1 Haziran sabah saat 08.00 civarında ego kartıma 450 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Ödeme online olarak sorunsuz şekilde çekildi ve kartım uygulamada abonman tanımlı görünüyor. Ancak otobüste karta okuttuğumda hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum.
Yaklaşık 4 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanıyorum ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu çözmek için telefonla ego müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Ödemesini yaptığım abonmanın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa ödediğim 450 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
