Ego Öğrenci Kartı Vize İşlemi Saatlerdir Tamamlanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Ego otobüs kartım için öğrenci vize başvurumu bu sabah online olarak yaptım. Sistem “vize başvurunuz alındı” şeklinde bir uyarı verdi ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen halen abonman yüklemesi yapamıyorum. Bu nedenle sürekli tam abonman almak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum.

Konu hakkında Ego müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli farklı numaralara yönlendirildim, verilen cep telefonu numarasına ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Her aradığımda ya meşgul çalıyor ya da açan olmuyor.

Önceden vize işlemleri saniyeler içinde tamamlanırken, şu an saatlerdir bir çözüm sunulmuyor. Vize işleminin acilen tamamlanmasını ve abonman yüklememin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.