to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz saat 19.15 Gemlik İzmit otogar otobüsünü tam 1 saattir bekliyorum. Bana yarım saat rötar var diye mesaj atıp tam 1 saat bekletiliyor ve hala otobüs ortalıkta yok ben işe yetişmem gerekiyor. Lütfen gereken mercilerden cevap bekliyorum. İşe geç kaldığım için şuan mağdurum
15 Temmuz 2025 tarihinde Değirmendere-Adapazarı arası bileti aldık. Otobüsün rötar yaptığı söylenerek bir saati aşkın süre gecikme yaşadık. Acelemiz varken ve buna göre saat seçip bilet aldığımızı düşünürsek, kimsenin bu kadar saat otogarda oturup bekleyecek vakti yok.
Efetur ve Obilet firmasından ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. 15.07.2025 saat 15:30 milas- İzmir için bilet aldım. Otobüs yolda arıza yaptığı için 1 saat gecikmeli geldi. Milas otogarında da arızalandı 30 dakika daha arıza verdi. 17 sularında yola çıkabildiğimiz araç yol boyunca klimasız gitti. ...
13.07.2025 tarihli Bartın-İstanbul 16.30 seferini yapan Efetur firmasından bilet aldım. Muavinin güzergah hakkında bir bilgisi olmayışından, şoförün sorumsuzca davranışlarından şikayetçiyiz. Şoför otobanda seyir halindeyken direksiyonu bırakıp telefonuyla ilgileniyor. Yolcuyu otogar yerine yol kenar...
11.07.2025 cumayı cumartesiye bağlayan gece 00.30 Efe Tur 54 e 2199 plakalı otobüsün muavini yüzünden çok kötü bir yolculuk geçirdim. Son derece sert dövecek gibi konuşması üslubu ilgisiz olması, soru soruyoruz suratımıza bakmıyor. Kimse bedava gitmiyor gideceği yere paramızla gidiyoruz. Bu muavin m...
Efe Tur'da çalışanlar çok kaba, müşterilerle iletişim kurmuyorlar ve bencilce davranıyorlar. Kendi haklılıklarını savunuyorlar, müşteri hakkı ve insanlara yardım etme anlayışları yok. Kötü muameleyle karşılaşmak istemeyenler için uygun bir firma değil. Her otogara giriyorlar ve firma çok geç kalıyor...
11 Temmuz 2025 günü saat 17:15'e Efetur'dan Kocaeli Başiskele Seymen kalkışlı Adapazarı'na giden bilet aldım. 17:00'da Seymen yan yola geldim. 17:10'da mesaj geldi. Otobüs 40 dakika rötarlı hareket edecek diye. Otogara gitmemek için işten de izin alarak daha pahalıya bilet alıyorum. Efetur bizi rezi...
"İlginiz için teşekkür ederim ve hem kaba tavırları ile hem de insanların zamanını yok sayarak markanıza zarar veren personeli uyarmanız marka gelişiminiz için iyi olacağını düşünüyorum. Buradaki şikayetleri ciddiye almanız güzel."
15.15 Burhaniye-Dikili otobüsü saat 16.00'da geldi. Otogardaki Efetur yetkilisi, bu otobüsün hiç zamanında geldiğini görmediğini, her zaman en az 30 d...
2 Temmuz günü Efe Tur 19KK445 plakalı otobüs Balıkesir otogardan yolcuları almadan gitti. Şöyle ki telefon ile aranmasına rağmen otogar dışında beklemek yerine yoluna devam etti. Özel araç ile takipte olmamıza ve 112 acil yardım merkezine durumu iletmemize rağmen durmadan devam etti. Balıkesir Akhis...
Efetur'dan, İzmit'ten Çanakkale'ye 09.07.2025 tarihli 00.30'da gitmek üzere 2 kişilik bilet aldık. Servis saati 08.07.2025 gecesi 23.10 olarak belirtildi. Fakat servis hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Sistemde kayıtlı değilsiniz' dediler. O saatte taksi ile otogara geçmek...
"Teşekkür ederim ama bir sonraki seferde göreceğim çözüme ulaşıp ulaşmadığını"
Ankara Kocaeli 14.00 aracı molasız gidiyor. Bu durum hem yolcuları hem de personeli çok yoruyor. Apar topar uğranan her otogarda seyahat edenler araca...
Sayın Yetkili, Tarafınıza bu yazıyı, biletleri aileme satın alan kişi olarak yazıyorum. 08.07.2025 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Efe Tur Yalova-Dikili otobüs seferinde yaşatılan sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle iletiyorum. Obilet üzerinden E*** Y***** ve D*** Y***** adına bilet satın alınmış, da...
Saat 13.30'a bilet aldık. Yalova Otogarı'ndan Aliağa'ya gidecektik. Otobüs 13.50-13.55 civarında geldi ve 14.00'te kalktı. Üstelik sekiz varış saati yazıyordu. Ancak yolculuk uzatıldı, çok dolaşıldı ve saat 20.50 olmasına rağmen hâlâ yoldayız, Bergama'ya bile varamadık. Aliağa'ya muhtemelen 22.00'de...
Gerçekten her türlü olumsuzluğu gördüm ama bunu ilk defa yaşıyorum. Yalova-Bursa güzergahından bilet aldım, 1 Temmuz sabah 05.00 otobüs kalkış saati olarak belirtilmişti. Araç 05.45'e kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen cevap, otobüse bilgi verilmediği yönündeydi. Yalova'da yo...
Efetur : 30 Haziran 20.00 Adapazarı - Ankara Seferi Bir marka değeri olduğunu düşünerek tercih ettiğim Efetur, daha ilk dakikadan itibaren tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 20.00'de kalkması gereken otobüs, tam 50 dakika gecikmeyle, yani neredeyse 1 saat sonra Adapazarı otogarına teşrif etti! Bö...
01.15 Sakarya-İzmir bileti almıştım. Otobüs çok kötü kokuyordu, adeta ceset kokusu gibiydi. Kendi yerimde oturamıyordum çünkü başkası geçmişti. Üstelik herkes ayakkabısını çıkarmıştı ve ortamda çok kötü bir koku vardı. Daha da kötüsü, muavin bir su bile ikram etmedi. Kahve ve Popkek ikramı da olmadı...
Efetur aldığım bilet 20.35 iken bir gün evvelden 21.35 e erteledi. Neyse dedim sağlık olsun. Bununla kalmadı. 1 saat civarı boş boş otogarda yeni seferden dönen şoförü tekrar sefere gitmek üzere otogara getirmelerini bekledik. Muhtemelen şoförle 0 ilgisi olan bir durum. Bu kadar terbiyesizlik olmaz....
29.06.2025 saat 13.55 Balıkesir seyahati için bilet aldım. Otogara gittiğimde 40 dakika rötar olacağını belirten bir mesaj attılar. Son dakika bunu bildirmeleri dakikalarca otogarda beklememize sebep oldu. Sonuç olarak araç 1 saat rötar yaptı. Araca bindiğimde büyük bir dehşete düştüm. Koltuklar yır...
29.06.2025 13.15 seferiyle İzmit-İzmir arası Efe Tur şirketinden kızımla birlikte iki bilet aldım. İnternet üzerinden almadığım için Karayolları Yönetmeliği'nin verdiği %30 çocuk yolcu indirimini dahi kullanamadan 2600 TL ödeme yaptım. Saatinde otogarda olmama rağmen 30 dakika rötar olacağını öğrend...
21 Haziran cumartesi gecesi saat 01:15 Bursa- Balıkesir seferi için Efe turizm otobüsüne bilet aldık. İnternet üzerinde biletin sefer detayı molasız direk Balıkesir otogar olarak olarak görünüyor. Fakat otobüs hem Bursa'ya 45 dakika geç geldi hem de 20 dakika mola verdi. Otobüsün rötar yapılacağına ...
19.06.2025 Bursa Bartın Efe Tur 17.30 seferi 18.16 da hareket etti. Gebze Otogara gelmeden hararet yaptı denildi ve motordan dumanlar yükseldi. 20 dakika sonra devam edildi ve Gebze Otogar da 2 adet otobüsleri olmasına rağmen değişim yapılmadan devam edildi. Sakarya Otogara girmeden bir kez daha ay...
Bu firma ile seyahat etmek zorunda kaldım. Şubat ayında Balıkesir-İzmir arası express hat kullanacak diye bilet aldım, kalkış saatinden tam 125 dakika sonra geldi. Ayrıca, tüm otogarlara uğrayarak 2 saat 10 dakika olarak belirtilen yolculuğu 3 saat 15 dakikada tamamladı. Şimdi ise yine mecburiyetten...
31.05.2025'te Zonguldak'tan İzmit otogar 3 koli bir çuval göndermek istedim. Yazıhaneye sordum fiyat ne kadar şoföre söyle dedi muavin sordum söylemedi şoför yoktu gönderdikten sonra bagajlar inerken 1000 TL para istedi. Efe Tur gibi yıllarını vermiş bir firmaya yakışmadı adaletsizlik haksızlık.
1 Haziran sabah saat 05.00'te Esenler Otogar kalkışlı, Zonguldak Çaycuma varışlı otobüs biletim vardı. Beylikdüzü'nden kalkıp gece taksi tutarak Esenler Otogar'a geldim ve otobüs seferinin iptal edildiğini bana orada söylediler. Otobüs dolu olmasına rağmen ek sefer çıkarmadılar ve hiçbir şekilde ban...