to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde saat 21.30'da Düzce – Dudullu seferi için Efe Tur’u tercih ettim. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi, ardından terminalde unuttukları bir yolcu için de uzun süre beklemek zorunda kaldık ve toplamda yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme yaşadık.
Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi, telefonla aranmadık, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Biz iletişim bilgilerimizi firmayla paylaşıyoruz ancak buna rağmen soğukta, otogarda ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda bırakıldık. Yıllardır faaliyet gösteren bir firmanın hâlâ sefer planlamasını ve yolcu bilgilendirmesini bu kadar düzensiz yürütmesi gerçekten kabul edilemez ve bu yaşadığım süreçten kesinlikle memnun kalmadım.
Efe Tur’dan bundan sonraki seferlerde rötar durumlarında yolcuları zamanında ve açık şekilde bilgilendirmesini, sefer organizasyonunu daha profesyonel ve düzenli şekilde yapmasını, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili de geri dönüş yaparak gerekli iç denetimi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Yapacağınız işe karşı duyduğum hayal kırıklığı gerçekten.
Efe Tur Düzce Alaplı istikametine 2 Ocak 2024 tarihi 7:10 için bilet aldım. Araç bir saat rötar yaptı ve bu süreçte otogar asla telefonu açmadığı gibi Müşteri temsilciliğine de ulaşamadım. Benden daha sonra aramasına rağmen aynı yerden binecek başka bir yolcu aramasını açtılar ve onun vasıtasıyla du...
06.03.25 tarihinde 21:00 Düzce'den İzmit'e 3 arkadaşımla birlikte bilet aldık. Bizi beci sapağından alacaktı not aldıklarını söylediler. Biz 20.30da beci sapağındaki durakta beklemeye başladık ve Efe turu aradık. Efe turdaki müşteri temsilcisi kaptana ulaşmaya çalıştı ve bize geri dönüş sağladı. Dah...
24 Ekim 2025 tarihinde 41 Efe 15 plakalı Efe Tur otobüsüyle İzmit’ten Ereğli Zonguldak’a seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten 40 dakika geç geldi ve yolculuk sırasında Düzce Otogarı’nda kaza yaptı. Bu nedenle 1 saatten fazla otogarda beklemek zorunda kaldık. Yolculuğumun sonunda, Ereğli otogarın...
1 Eylül Pazarı Pazartesiye bağlayan gece, Sakarya-İzmir güzergahında 00.15 kalkışlı Efe Tur otobüsünde (koltuk no: 16) yine ciddi bir rötar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat 25 dakika geç kalktı. Üstelik bu durum daha önceki yolculuklarımda da defalarca tekrarlandı. Sadece rötar değil, şoför ve muav...
9 Ocak 2026 tarihinde Efe Tur ile Zonguldak–Edremit seferi için bilet aldım. Otobüs sefer saati gelmesine rağmen yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak geldi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yola çıktıktan bir süre sonra araç arıza yaptı ve yolda kaldık. Yaklaşık 2 saat boyunca yeni aracı...
Yorumlar