to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 saat 20.00 Harem–Karamürsel seferinde eşim N**** T**** ve çocuğum O****** R***** T**** adına aldığımız bilete... ilişkin yaşadığımız servis mağduriyetini belirtmek istiyorum. Araç kalkışından sonra muavine inecekleri noktayı söyleyip servis kullanacaklarını belirtmişler, kendilerine servis o
29 Mayıs Cuma gecesi Efe Tur ile Karamürsel–Balıkesir 23.50 seferiyle (kafa numarası 91, sefer no: 1365212) yolculuk yap...tım. Otobüsün rötarlı geleceği bilgisi verildi ancak bildirilen sürenin yaklaşık üç katı kadar daha fazla gecikmeyle geldi. Yolculuk başından itibaren muavinin tutumu son derece sa
13 Mayıs 2026 tarihinde Karamürsel’den Lapseki’ye Efe Tur firmasından PNR numarası 5302**67 olan seferime bindim. 02.55’...te gelmesi gereken otobüs küçük bir rötarla 03.10 civarında geldi. Otobüse bindiğim andan itibaren muavinin bana yaklaşımı oldukça olumsuz ve ters bir tavırdaydı. Telefonumun şarj
10 Mayıs tarihinde Karamürsel – Balıkesir güzergahında Efe Tur’a ait 41 e 9700 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Seferde... kullanılan otobüs o kadar eski ve konforsuzdu ki adeta belediye otobüsüyle uzun yola çıkmışız gibi hissettik. Koltuklar birbirine çok yakındı, diz mesafesi neredeyse yoktu ve bu
13.20’de Karamürsel Otogarı’ndan kalkması gereken Efe Tur Karamürsel–Bursa seferine Kudret A**** adına, 46 numaralı kolt...uk ile bilet aldım. Otobüs hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık bir saat gecikmeyle, 14.20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Bursa’da önceden planladığım önemli bir görüşm
3 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00’te Bartın–Yalova güzergahında Efe Tur ile yaptığım yolculukta hem yanlış yerde indiril...dim hem de hem muavinin hem de müşteri hizmetlerinin son derece saygısız bir üslubuyla karşılaştım. PNR numaram 5282**91, koltuk numaram 8’dir. Yolculuk sırasında muavine, bölgeyi
14 Nisan 2026 tarihinde Didim’den Karamürsel’e 11.15 kalkışlı Efetur seferiyle yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım... en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Normalde başka bir firmayla seyahat eden ve aradaki farkı çok net gören biri olarak, ne otobüs konforundan ne de şoför ve muavinlerin üsl
2 Nisan saat 14.55’te Karamürsel–Lapseki seferi için Efe Tur’dan 17 numaralı koltuk olacak şekilde 2+1 otobüs bileti sat...ın aldım. Bilet için 1.299 TL ödedim. Satın alma aşamasında 2+1 araç görünüyor olmasına rağmen sefere geldiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm. Satış sırasında yolcuya 2+
20 Mart tarihinde saat 16:00 İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım, koltuk numaram 17 idi.... Yaklaşık 1 saat boyunca araç gelmedi; bu süreçte hem ben hem de benimle birlikte yaklaşık 10 kişi peronda beklemek zorunda kaldık. Şikayet hattını aradığımda ise hatta düşmek bile
13 Mart günü saat 08.00 Karabük–Bursa seferi için Efe Tur’dan 2+1 otobüse bilet aldım. İlk bindiğim araçta tekli ve cam ...kenarı bir koltukta, konforlu bir şekilde yolculuk ediyordum. Kocaeli Otogarı’na geldiğimizde herhangi bir ön bilgilendirme olmadan otobüs değişikliği yapılacağı, valizlerimizi alı
30 Ocak 2026 tarihinde Efetur firmasının Karamürsel yazıhanesinden Karamürsel–Bursa için 425 TL Nakit ödeyerek bilet ald...ım. Ödeme yaptıktan sonra herhangi bir fiş, bilet çıktısı, SMS ya da mail bilgilendirmesi verilmeden direkt otobüse yönlendirildim. Bilet alırken oradaki görevli, “Şu an gelmekte o
23.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Karamürsel – İstanbul Esenler seferimle ilgili biletimi açık hâle getirmek içi...n Efetur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakikaya hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece basit bir işlem için bu kadar uzun sü
13.01.2026 tarihinde saat 23.50 kalkışlı Karamürsel–Dikili seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. Biletim sn Beyza N**** ...adına, PNR numaram 5240**87 b018, koltuk numaram 27, ödediğim ücret ise 1.540 TL’dir. Bu seferde bavulumun başka bir yolcuya verildiğini ve o günden beri bavuluma ulaşamadığımı öğr
30.12.2025 tarihinde saat 22:10 civarında Efetur ile Kocaeli‑Karamürsel güzergahında yaptığım yolculukta, hem mola veril...memesi hem de araç içi hizmette yaşanan dikkatsizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmette, yolcu sağlığı ve konforu açısından son derece önemli ol
19.12.2025 tarihinde Karamürsel’den İstanbul Esenler’e gitmek için Efe Tur’dan 500 TL bedelle bilet aldım. Gece vardiyas...ında çalıştığım için 11.00 seferi benim için daha uygundu; ancak bu sefer 2+2 otobüs olduğu için, özellikle iş yerimden izin alıp erken çıkarak, koltuk düzeni 2+1 olduğu için 07.00
Efe Tur’un Ankara – Karamürsel ve İstanbul – Karamürsel seferlerini düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Yaşadığım bölg...ede Ereğli Merkez otobüs durağı olmasına rağmen, yaklaşık bir yılı aşkın süredir hem gidiş hem de dönüş seferlerinde bu duraktan ne inebiliyor ne de araca binebiliyorum. Defalarca
5 Aralık saat 00.40'ta Kocaeli Karamürsel'den bindiğim otobüs, her zaman Bartın'da indiğim H*** İ****** Öğrenci Yurdu'nu...n önünde beni indirmedi. Diğer tüm yolcular istedikleri köy duraklarında inmelerine rağmen, muavin beni toplu taşıma olmayan bir saatte yurtta indirmeyi kabul etmedi. Böyle bir dur
30.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Efetur’un Karamürsel–Balıkesir 15.50 seferine bilet aldım. Bilet üzerinde sefer “m...olasız” olarak görünüyordu ve varış saati 19.45 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek nöbet saatimi de buna göre ayarladım. Ancak otobüs saat 19.00’da Konakoğlu tesislerinde mola v
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**3...3, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün anc
"Nazik arayışınız ve özrünüz için teşekkürler. Bugün yaşadığım mağduriyet (randevumun iptal olması, günümün boşa geçmesi) giderilemez ama umarım tekrarlanmayacaktır."
21.10.2025 tarihinde saat 11:00’de Karamürsel-Harem güzergahı için Efetur’d...an aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bel
26 Eylül 2025 tarihinde Efetur firmasından 15.50 Karamürsel kalkışlı, İzmir varışlı 5181**63 numaralı bileti satın aldım.... Otobüs, Karamürsel otogarında 25 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Sadece gecikmeye dair bir mesaj aldım, firma yetkililerinden başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aske
"Konu ile ilgilenip çözüme ulaştıran, olumsuzlukların tekrarlanmaması için mücadele edeceklerinin sözünü veren Figen hanımın samimiyetine güveniyorum ve teşekkür ediyorum."
23.09.2025 tarihinde Efe Tur’un 22:25 Kalkış saatli Karamürsel-Bursa seferi...nde ciddi sorunlar yaşadım. Araç tam 65 dakika gecikmeli (23:30) geldi ve b
Yıllardır Efetur’u tercih ederek Kocaeli-Ankara güzergahında, devletin belirlediği otobüs durağından sorunsuz bir şekild...e bilet alıp yolculuk yapıyordum. 14.09.2025 tarihinde ise, her zaman kullandığım ve evime çok yakın olan duraktan alınamayacağım, kendi imkanlarımla gece saat 1’de Karamürsel Otog
14 Eylül tarihinde Karamürsel-Esenler Otogarı güzergahında, 17-18 numaralı biletlerle Efetur’u kullandım. Son 4 yolculuğ...umun 3’ünde şoförlerin ani fren yaparak, freni sürekli son anda kullanmaları nedeniyle yolculuk boyunca kendimi güvensiz hissettim. Sadece bir yolculukta güvenli ve rahat bir şekil