14 Nisan 2026 tarihinde Didim’den Karamürsel’e 11.15 kalkışlı Efetur seferiyle yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. Normalde başka bir firmayla seyahat eden ve aradaki farkı çok net gören biri olarak, ne otobüs konforundan ne de şoför ve muavinlerin üslubundan kesinlikle memnun kalmadım. Otobüste çalınan uygunsuz şarkılar, yaklaşık 10 saatlik yolculukta çay, kahve gibi ikramların hiç yapılmaması ve genel anlamda sunulan hizmetin kalitesizliği, ödediğim ücret karşısında kabul edilebilir değildi.
Beni asıl rahatsız eden konu ise Karamürsel Otogarı’na giriş yapmamak için bana karşı sergilenen saygısız tavır oldu. Otogara giriş için 150 TL ücret ödendiği, bu nedenle otogara girmek istemedikleri söylenip, bunun üzerine Karamürsel’de yol kenarında indirilmem teklif edildi. Bu teklifi doğal olarak kabul etmedim. Biletimi kuruşu kuruşuna ödemiş bir yolcu olarak, firmanın otogar giriş ücreti gibi maliyetleri beni ilgilendirmez; bu bilgiyi yolcuyla bu şekilde paylaşmak ve bunu gerekçe göstererek yol kenarında indirmeyi teklif etmek hem yakışıksız hem de kurumsallıktan çok uzaktır.
Ayrıca rotasız, normal seyirde gidilmesine rağmen diğer firmalara kıyasla yaklaşık 2 saat geç varış, yolda oyalanmalar ve genel ciddiyetsizlik de yaşadığım olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi. Tüm bu nedenlerle Efetur ile yaptığım bu yolculuk tam anlamıyla kötü bir deneyim olarak hafızama kazındı ve firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım aranmak ya da rahatsız edilmek değil; gerekli uyarıların yapılarak özellikle personel tutumunun, sefer disiplininin ve yolcuya gösterilen saygının düzeltilmesini, başkalarının benzer şekilde mağdur olmamasını istememdir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar