Satın Alma Sırasında Gösterilen 2+1 Otobüs Gerçekte 2+2 Çıktı: Yolcunun Yanıltılması

2 Nisan saat 14.55’te Karamürsel–Lapseki seferi için Efe Tur’dan 17 numaralı koltuk olacak şekilde 2+1 otobüs bileti satın aldım. Bilet için 1.299 TL ödedim. Satın alma aşamasında 2+1 araç görünüyor olmasına rağmen sefere geldiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu gördüm.

Satış sırasında yolcuya 2+1 otobüs gösterilip daha sonra 2+2 araçla sefere çıkılmasını yolcunun kandırılması olarak görüyorum. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Firmadan, bu uygulama nedeniyle yolculardan özür dilenmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde yanlış bilgilendirilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.