Bavul Başka Yolcuya Verildi, Teslim Edilemedi Ve Telafi Bekleniyor

13.01.2026 tarihinde saat 23.50 kalkışlı Karamürsel–Dikili seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. Biletim sn Beyza N**** adına, PNR numaram 5240**87 b018, koltuk numaram 27, ödediğim ücret ise 1.540 TL’dir. Bu seferde bavulumun başka bir yolcuya verildiğini ve o günden beri bavuluma ulaşamadığımı öğrendim.

İki gündür bana çoktan ulaşması gereken bavulumun İzmir’de dolaştırıldığını, bir türlü tarafıma teslim edilmediğini görüyorum. Firma ile hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, bavulumun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Efetur’un kaybolan bavulumu acilen tespit edip en kısa sürede adresime teslim etmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de maddi ve manevi olarak tatmin edici bir telafi sunmasını talep ediyorum.