Efe Tur bilet çağrı merkezi

Daha önce yaşanan sorun sebebiyle telafi olarak kabul edilemeyecek nitelikte bir telafiyi uğraşmamak adına kabul ettim v...e 980 TL'lik puan yüklendi. Tarafıma puan kullanımı ile ilgili hiçbir bilgi verilmediği ve puan yüklemek adına firmanızın halkla ilişkiler birimi tarafından üyelik kaydı oluşturuld...

11 Temmuz gecesi için Efe Tur’dan İzmit kalkışlı Bolu otobüsünün 01.30 seferine bilet aldım. Saat 01.06’da tarafıma otob...üsün 35 dakika rötarlı olacağına dair mesaj geldi. Aynı saatler için başka bir firmada da sefer olduğu için, bu gecikme nedeniyle biletimi iptal ettirip diğer firmayla gitmek isted...

5 Temmuz günü saat 23:59 kalkışlı Efe Tur seferi için almış olduğum bilette, revize ya da iptal süresi 6 saat olarak bel...irtilmesine rağmen, bilet saatinden 1 saat önce çağrı merkezini aradığımda işlemim gerçekleştirilmedi. Çağrı merkezi görüşmesinde, bana işlemlerin en az 3 saat öncesinden haber ve...

Efetur’den 03.06.2026 Çarşamba günü saat 10.30 Balıkesir–Düzce seferi için bilet aldım. PNR numaram 5313**49, koltuk num...aram 09, bilet tutarı 1.292 TL’dir. Bu sefer benim için çok önemliydi çünkü sınava gitmem gerekiyordu. Seferimden önce, sabah saat 07.00 civarında telefonuma “seferiniz araç arıza...

9 Mayıs tarihinde internet üzerinden Efe Tur’dan 22 Mayıs için 17.45 saatli Gebze Otogar – İzmir Otogar seferine, 2+1 ot...obüste tekli koltuk olacak şekilde 1450 TL’lik bilet satın aldım. Özellikle yalnız seyahat edebilmek için tekli koltuk tercih etmiştim. Yolculuğa yaklaşık 24 saat kala, 21 Mayıs a...

30.04.2026 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında Efetur çağrı merkezine bilet işlemlerim için ulaşmaya çalıştım. Toplamda ...2 kez aradım ve her bir aramam yaklaşık yarım saat sürdü, ancak bu süre boyunca çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım ve işlem yapamadım. Çağrı merkezi bu şekilde çalışacaksa,...

Efe Tur’dan Esenler Otogarı – Çorlu seferi için 18:30 otobüsüne 440 TL tutarında bilet aldım. Ancak pazar günü saat 15:3...2’de tarafıma teknik sorun nedeniyle seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve bilgi için çağrı merkezini aramam istendi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hatta uzun sü...

26.04.2026 tarihinde saat 02:00’da Efe Tur firmasından İzmit–Ankara arası için aldığım sefer iptal edildi ancak 790 TL t...utarındaki bilet ücretim 3 gündür banka kartı hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu süreçte...

Efe Tur firmasından Yalova kalkışlı, Balıkesir Altınova varışlı Salı günü saat 10:30 seferi için 9 numaralı koltuktan bi...let aldım. Bir kadın olarak tek başıma seyahat edeceğim için, Altınova Terminali'nin gece ulaşım imkanlarının kısıtlı olması ve bölgedeki sokak köpek sorunu sebebiyle özellikle gün...

22.03.2026 tarihinde Efetur firmasından saat 18.20 kalkışlı Seymen (Kocaeli) – Gemlik (Bursa) seferi için 1.100 TL ödeye...rek bilet aldım. Bilet saatinde durakta hazır bulunmama rağmen otobüs seferiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, üstelik saatlerce gecikme yaşandı. Önce 18.20 olan biletim için ...

22 Mart tarihinde Kocaeli Gölcük’ten İstanbul’a gitmek için Efe Tur’dan bilet almak istedim. Önce internet siteleri üzer...inden işlem yapmaya çalıştım, sistem sadece belirli koltukları seçmeme izin verdi; o koltuklar için işlemi tamamlamak istediğimde ise her seferinde “bu koltuk satılmış olabilir” uy...

21 Mart Cumartesi günü Efetur firmasının saat 20.30 Harem–Gölcük seferine 41 numaralı koltuk için M****** C** Ü*********...* adına bilet aldık. Çağrı merkezini arayıp yolcunun Harem yerine Yeni Sahra’dan bineceğini özellikle belirttik ve bu bilgi sistemlerine kaydedildi. Yolcumuz belirtilen saatte mağ...

20 Mart tarihinde saat 16:00 İzmit Yenidoğan – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım, koltuk numaram 17 idi.... Yaklaşık 1 saat boyunca araç gelmedi; bu süreçte hem ben hem de benimle birlikte yaklaşık 10 kişi peronda beklemek zorunda kaldık. Şikayet hattını aradığımda ise hatta düşmek bile...

Efetur çağrı merkezine, İstanbul’dan İzmit’e gidecek bir sefer için bilet satın alma amacıyla yaptığım aramada yaklaşık ...45 dakika boyunca hatta beklemek zorunda kaldım. Beklerken sistemde önümde 8 kişi gözüküyordu ve İstanbul’da, İzmit’e gidecek aracı beklerken bu kadar uzun süre hatta kalmak zorund...

Efe Tur Çağrı merkezi hiçbir şekilde cevap vermemektedir. Telesekreter bekletiyor. Şikayetçiyim Bilet almak bu kadar zor... olmamalı. Yazıhane numaraları telefonları açmıyor. Misafirim uzak yoldan geldi mağduriyet yaşıyor. Bir şekilde iletişim kurulmasını rica ediyorum çok sıkıldım Efe turun sürekli bu...

Efetur çağrı merkezini bilet değişikliği yapmak için aradım; ancak tam 16 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekild...e müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve otobüs saatim yaklaştığı için ciddi şekilde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Acil bir işim olduğu içi...

07.01.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Karşıyaka – Harem güzergahı için Efetur’dan 4 kişilik bilet satın aldım. Otobüs..., kalkış saatinden sonra da gelmeyince saat 08.40 civarında çağrı merkezinizi aradım. Görüştüğüm personel, otobüsün trafik nedeniyle geciktiğini ve kısa süre içinde durakta olacağı...

18.12.2025 tarihinde saat 14:00 Harem kalkışlı Efe Tur seferine bindim. Yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara iç...tiğine tekrar şahit oldum. Daha önce de aynı konuda telefonla şikayet oluşturmuştum ancak buna rağmen aynı durumla yeniden karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine çağrı merkezini ara...

17.10.2025 tarihinde 22.30 Harem-İzmit seferi için PNR numarası 5193**58 ile Efetur’dan bilet aldım. Gece saat 00.00 civ...arında, Kandıra sapağında “Otogara gidecek servis burada sizi alacak” denilerek otobüsten indirildik. Bir süre beklememize rağmen hiçbir servis gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ...

14.10.2025 tarihinde saat 08.00’da gerçekleşecek İzmir-Düzce seferi için Efe Tur’un bilet sitesi üzerinden kredi kartıml...a bilet aldım. Ancak bu aracı kullanmadım ve biletimin ücretinin iadesini talep ettim. Hem şubeye gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm fakat kesinlikle iade yapılamayacağını söy...

13.08.2025 tarihinde Efetur’dan online olarak 550 TL’ye (PNR: 5151**91) İstanbul Alibeyköy’den Bolu’ya bilet aldım. Serv...is hizmeti bilet ücretine dahil olmasına rağmen, servis kalkış noktasıyla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Mecidiyeköy’de farklı kişiler bana hastane, pastane gibi bir...

Efetur’un Başiskele-Harem seferlerinde, son 6 yolculuğumda cam kenarı koltuklar boş olmasına rağmen hiçbir şekilde cam k...enarı bilet alamıyorum. Biletimi hem mobil uygulamadan hem internet sitesinden hem de gişeden ve çağrı merkezinden denedim, ancak her seferinde cam kenarı verilemeyeceği ve bir bay...

08 Ağustos 2025'de Efe Tur'un Kocaeli (İzmit Otogar) – Sakarya (Adapazarı) seferi için saat 19:35 aracına, tekli koltuk ...seçerek ve 250 TL ödeyerek (PNR: 51477612 B018) bilet aldım. Ancak araç, belirtilen saatten yaklaşık bir saat sonra, 20:30'da geldi ve 20:40'ta garajdan çıkış yaptı. Firma yetkili...