to read complaints and reviews, or file yours. 
Edm Bilişim’in edm Portal yazılımını kullanıyoruz. Son 1 aydır sistem üzerinden gelen faturaların bilgi mailleri tarafımıza ulaşmıyor. Bu nedenle gün içinde sürekli olarak portala girip yeni fatura olup olmadığını manuel olarak kontrol etmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca, fatura gönderimi sırasında da sık sık sistemsel hatalar yaşanıyor ve faturalarımızı gönderemiyoruz.
Bu sorunlarla ilgili olarak 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde konuyu baştan anlatmamıza rağmen, aynı cevapları alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yazdığımız mailler farklı personele yönlendiriliyor, ancak hiçbir sonuç alamıyoruz. Bu durum ciddi anlamda zaman kaybına ve müşterilerimizle ilgili çözüm üretme konusunda sıkıntıya neden oluyor.
Edm Bilişim’den beklentimiz, bilgilendirme maillerinin düzenli olarak tarafımıza ulaşmasının sağlanması ve sistemsel sorunların kalıcı olarak giderilmesidir. Kontörlerimizi peşin ödeme ile aldık ve sistemde kayıtlıyız; hizmetin kesintisiz ve sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyoruz.
Edm Bilişim'in tüm paketlerini kullanıyoruz ve yaklaşık bir senedir sistemde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Son iki aydır ise bu problemler daha da arttı. Ne fatura kesebiliyoruz ne de fatura görüntüleyebiliyoruz. E-fatura alış satış raporu almak istediğimizde ya sistemden atıyor ya da sadece son on günl...
Edm Bilişim’in e-fatura portalını uzun süredir kullanıyorum ve sürekli olarak sistemsel sorunlar yaşıyorum. Belirli bir saat aralığı olmaksızın, sık sık erişim problemleriyle karşılaşıyorum ve sistem çoğu zaman çalışmıyor. Ayrıca, girişlerde sürekli olarak kod istenmesi ve kodu girdikten sonra tekra...
Kurumsal olarak çalıştığımız Edm Bilişim muhasebe sisteminde geçen haftadan beri problem yaşıyoruz. Kesilen faturaların tamamı sistemde görünmüyor, fatura keserken sürekli sistemden atılıyoruz, bize fatura kesecek firmalar hata uyarısı alıyor ve bize sistemden fatura gönderemiyor. Bugün portala hiçb...
Yorumlar