to read complaints and reviews, or file yours. 
Edm Bilişim'in tüm paketlerini kullanıyoruz ve yaklaşık bir senedir sistemde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Son iki aydır ise bu problemler daha da arttı. Ne fatura kesebiliyoruz ne de fatura görüntüleyebiliyoruz. E-fatura alış satış raporu almak istediğimizde ya sistemden atıyor ya da sadece son on günlük faturaları rapor ediyor. Bu süreçte hem mükelleflerimiz hem de biz büyük sıkıntı yaşıyoruz, işlemlerimiz sürekli aksıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak her seferinde “düzelecek” deniyor fakat hiçbir düzelme olmuyor. Üyeliği kapatmak istesek ona da ayrıca ücret talep ediliyor. Yüksek ücretler ödememize rağmen bu kadar temel bir hizmetin sürekli aksaması kabul edilemez.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Edm Bilişim’den aldığımız edm-e Fatura ve e-Arşiv programlarını fatura kesmek ve aktarım yapmak için kullanıyoruz. Ancak programı aldığımızdan beri, özellikle son 3-4 aydır, her ay aynı sorunları yaşıyoruz. Fatura aktarımı sırasında sürekli hata alıyoruz ve kestiğimiz faturaları sistemde göremiyoruz...
Edm Bilişim’in e-fatura portalını uzun süredir kullanıyorum ve sürekli olarak sistemsel sorunlar yaşıyorum. Belirli bir saat aralığı olmaksızın, sık sık erişim problemleriyle karşılaşıyorum ve sistem çoğu zaman çalışmıyor. Ayrıca, girişlerde sürekli olarak kod istenmesi ve kodu girdikten sonra tekra...
Edm portal e fatura modülü 15 gündür çok yavaş, 1 fatura 1 saate kesiliyor. Hata üstüne hata veriyor sistem, sinir harbi yaşıyoruz. Resmen müşteri hizmetlerinin bile bir fikri yok düzelir deyip geçiyorlar. O da müşteri temsilcisine ulaşabilirseniz, bu olay yılda 2-3 kez tekrarlanıyor. Ticaretimiz ak...
Edm e-Fatura Portalı’nı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve sistemde sürekli olarak donma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, fatura kesmeye çalışırken portal sık sık donuyor ve normalde bir dakikada tamamlanabilecek işlemler için saatlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. Eğer ü...
Edm Bilişim’in İstanbul genel merkez portalları üzerinden e-fatura ve e-irsaliye işlemlerimizi yürütüyoruz. Daha önce hem kestiğimiz hem de gelen faturaları geçmişe dönük olarak rapor halinde görebiliyorduk; ancak artık bu özelliğe erişemiyoruz. Teknik destek hattına mesaj ve e-posta göndermeme rağm...
Yorumlar