Sürekli Hata Veren E-fatura Sistemi Ve İşlevsiz Mobil Uygulama Mağduriyeti

Edm Bilişim’in e-fatura portalını uzun süredir kullanıyorum ve sürekli olarak sistemsel sorunlar yaşıyorum. Belirli bir saat aralığı olmaksızın, sık sık erişim problemleriyle karşılaşıyorum ve sistem çoğu zaman çalışmıyor. Ayrıca, girişlerde sürekli olarak kod istenmesi ve kodu girdikten sonra tekrar tekrar kod talep edilmesi süreci oldukça zorlaştırıyor.

Fatura gönderdiğimi zannediyorum, fakat sonradan sistemin hata verdiğini fark ediyorum. Bu da hem benim hem de müşterilerimin mağdur olmasına yol açıyor. Mobil uygulamanız ise sadece yapılmış olmak için yapılmış gibi; düzgün çalışmıyor ve pratikte hiçbir fayda sağlamıyor.

Birden fazla müşterimin faturalarını zamanında kesemediğim için ödeme süreleri uzuyor ve ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Defalarca edm Bilişim müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve genellikle geçiştirme politikası izleniyor.

Artık çalışan, sürekli hata vermeyen ve kod doğrulama işlemlerinin düzgün şekilde işlediği bir sistem talep ediyorum. Ayrıca mobil uygulamanın da işlevsel ve sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. Lütfen bu konuda kalıcı ve etkili bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.