to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet termos satın aldım. Ürünün faturası firma tarafından oluşturulmuş olmasına rağmen, hem ben kendi tarafımda hem de görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde bu faturayı göremediklerini söylüyorlar. Üründe değişim yapma...
Ecrou mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde 498,99 TL’ye Ecrou Bardaklı Old School Termos 750 ml (gümüş) satın aldım (Sipariş No: 3072065246411825, Belge No: n212025000119024). Ürünün açıklamasında 12 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü üç kez denemem...
Aslında şikayetimi videolu olarak anlatacaktım, ancak burada yazarak ifade ediyorum. Ecrou mağazasından alınan termoslarda iade ve değişim yapılmıyormuş. Sonuçta bu bir iç çamaşırı değil ki giyilecek; kutusunu bile açmadığım, etiketini personelin kendisinin açtığı termosu geri alamıyoruz.
Bugün mağazanıza termos bakmak için kızımla ve eşimle birlikte girdim. Daha içeri girer girmez kasiyer, 'Kasa 1 dakika içinde kapanacak' diye bağırıyordu. Mağazada misafir olarak bir tek biz vardık, bu aşırı itici bir andı. O sırada başka hiçbir yere gitmeden termoslara odaklandık. Bir daha, bir dah...
İzmir Hiltown'daki Ecrou mağazasından bir tane pipetli termos aldım. Termosun içindeki silika jel torbası küf olmuş, ne kadar yıkasam da kokusu çıkmadı. Bu tarz ürünlerde buna dikkat edilmeli. Eğer bunu fark etmemiş olsam zehirlenebilirdim ve 10 günlük bir anneyim. Benden bebeğime gelecek olan zarar...
21.12.2024 tarihinde Antalya 5M ecrou mağazasından oğlum için silikon tutacaklı bardak termos aldım. Oğlum beğenmedi. Bugün ürünü iade etmek ya da başka bir ürün alırım diye gittiğimde kasadaki kızların alaycı tavırları rahatsız ediciydi. Hijyenik olmadığı için değişme yapılmıyormuş ki yıkanmamış ve...
Merhaba, Öncelikle ben de bir mağaza müdürü olarak sizinle yaşadığım kötü ve ilgisiz bir satış deneyimini paylaşmak istiyorum. Ekte fişimde de göründüğü üzere, dün Mall Of İstanbul Ecrou mağazanızdan bir alışveriş yaptım. Kasiyerinizin önerisiyle bir termos aldım. Kasa esnasında özellikle kontrol et...
"Ankamall Ecrou mağazası gittiğim anda hemen yardımcı olup ürünün iadesini aldılar hediye çeki veya para iadesi seçeneği sundular. Problemin onlardan değil üründen kaynaklanıyordu hemen hallettiler teşekkürler."
Ecrou Termos aldım N11 üzerinden ürünün kapağında sıkıntı oldu. Ne değişim ne de teknik servis yardımcı oluyor. Bu konuda ya tamir ya da değişim istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz. Fatura fişi duruyor. 6 ay süresi var söyleniyor. Ben çok mağdurum. Kardeşim aldı
