to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Termos Ve Eksik Aparat Sorunu
Dün Ecrou Ankamall mağazasından Vagonlife TTK termos aldım. Bugün içine su koydum, yanıma aldım. Çantamdan sular aktı. Elime alıp baktığımda kapağının tamamen kapalı olmasına rağmen sızdırdığını gördüm. Tamamen dökülüyor. Sağ olsun, evet sıcak tutuyormuş; yanınca anladım fakat asla kullanılacak gibi değil. Çok fazla sızdırıyor. Aynı zamanda aldığım mağazada aparatı da yoktu. İnternetten modele baktım, normalde aparatı olması gerekiyormuş. Videoyu 'Bunu alıyorum, nasıl?' diyerek erkek arkadaşıma atmıştım. Yani aldığım oydu.
Ankamall Ecrou mağazası gittiğim anda hemen yardımcı olup ürünün iadesini aldılar hediye çeki veya para iadesi seçeneği sundular. Problemin onlardan değil üründen kaynaklanıyordu hemen hallettiler teşekkürler.
Sevgili Ekin S., Sızdıran Termos Ve Eksik Aparat Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Ecrou olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. ECROU.
