Ecovacs Servisindeki Aksaklık Ve Media Markt’ın Sadece Aracı Rolü


Konya Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım. Satın alım esnasında ayrıca... yaklaşık 15.000 TL ödeyerek garanti süresini 3 yıl daha uzattım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra yan fırça yerinden çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana tor



Ocak ayında aldığım Deebot n10 robot süpürgenin yan tarafındaki kırmızı fırça, ürünü ilk günden beri her çalıştırdığımda... düşüyor. Her kullanım öncesi bu fırçayı tekrar tekrar takmak zorunda kalmaktan gerçekten bıktım ve artık ürünün normal bir kullanım deneyimi sunmadığını düşünüyorum. Bu sorunla i

11.10.2025 tarihinde Akhisar Novada Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot n20 robot süpürge satın aldım. Satış sırasında b...ana Aksigorta tarafından bir yıl garanti olduğu, bu kapsamda cihazla ilgili sorunlarda destek alabileceğim söylendi. Ancak Şubat ayının sonuna doğru cihaz yan fırça ve filtre için
Ecovas Deebot t30 robot süpürgemi, geldiği günden beri paspaslarını sıcak suyla hiç yıkamaması, yan fırçasının çıkmaması..., halıya takılıp ufak tefek kırık parçalar oluşması gibi sorunlar nedeniyle, tüm bu problemler giderilsin diye servise gönderdim. Cihaz garantide olmasına rağmen benden IBAN üzerin
Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone modelinden iki adet satın aldık. İlk süpürgemizi 26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerin...den, ikinci süpürgemizi ise 08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldık. Ürünleri İstanbul Arnavutköy’de kullanıyoruz ve iki süpürgemiz de henüz yaklaşık iki aylık olmasına rağme
Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Media Markt’tan, 05.04.2026 tarihli fatura ile satın aldı...m. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri haritalama işlemini doğru yapmıyor. Çocuğumun çalışma masası altındaki demir bölümü, uygulama üzerinden o alanı işaretlememize rağmen süre
10.01.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM Media Markt mağazasından Ecovacs X11 omnıcyclone model robot süpürge satın aldım.... Ürün için 64.999 TL, ayrıca mağaza çalışanlarının “garanti süresi boyunca tüm parçaları kapsıyor” şeklindeki beyanlarına güvenerek 13.999 TL ödeyip ek garanti/kasko paketi aldım.
29.03.2026 tarihinde Teknosa Gebze Center şubesinden Ecovacs Deebot n20 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü ...kutusundan çıkardığımda içinden yan fırçanın olmadığını fark ettim. Bu eksik parçayla ilgili olarak mağazayı telefonla aradım ancak telefonlarım açılmadı, sonrasında bana mail atm

Kasım ayında Media Markt’tan Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında ...her şeyin dahil olduğu, hatta bir sorun yaşanması durumunda ürünün yenisiyle bile değiştirilebileceği sözlü olarak ifade edildi. Cihazı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra, mart ayında
31.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Ecovacs Deebot X8 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Ürünün yan fırçası açılıp kapanab...ilir özellikte olmasına rağmen kesinlikle açılıp kapanmıyor. Bu durumu Ecovacs WhatsApp hattına yazdığımda yetkili personel böyle bir özelliğin olmadığını söyledi. Kendi ürünlerini
Kasım 2025’te Media Markt’tan Ecovacs n20 Pro model ürünü satın aldım. Ürünün ince siyah olan filtresi kısa sürede parça...landı, yan fırçası ise aşındı. Ayrıca Trendyol üzerinden bu ürün için satın aldığım aksesuarlar da cihaza uyumlu çıkmadı. Yaşadığım sorun sonrası Media Markt ile iletişime geçtim,



19.01.2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt'tan aldığım Ecovacs T30C robot süpürge kutusundan yan fırça çıkmadığını fa...rk ettim. Tarafıma ulaşılıp eksik parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim Terma Bilişim’e Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Ecovacs Deebot N10 model robot süpürge satın aldım. Ci...hazın sadece küçük yan fırçası yerinden düşüyordu; bunun için internette “Ecovacs servis” diye arama yaptığımda karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonla görüştüğüm kişiler Terma Bi
Ağustos 2025’te Ecovacs Deebot t20 robot süpürge için İstanbul Santiis Ecovacs teknik servisine yönlendirildim. Hem satı...ş hem teknik servis olarak yardımcı olacaklarını söyleyip beni Santiis ve Unig servis tarafına yönlendirdiler. Unig servis için iki ay boyunca ücret ödedim ancak üründeki sorunu çö
Ecovacs deboot n8 model robot süpürgeyi Media Markt Antares şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 1 ay d...üzgün kullanabildim, sonrasında sürekli olarak haritalama hatası, ana fırça sıkıştı hatası (fırçada hiçbir şey olmamasına rağmen) ve çekim gücünde ciddi düşüş yaşadım. Ayrıca yan f

8 ay kadar önce Teknosa'dan Ecovacs deebot t20 omni almıştık. Bir iki ay önce süpürme ve silme işlemleri sırasında norma...lden farklı sesler çıkartmaya başladı. Çok görültülü çalışıyordu. Ayrıca kendi kendine telefonla bağlantısı kopmuş uygulamada görünmüyordu. Yeniden kurduk fakat bu sefer sadece eşi

29 gün önce Media Markt tan aldığım Ecovacs deebot n 10 robot süpürgenin 25. Günde yan fırçası düştü. Öteki fırçada arad...a bir düşüyor. Tozları, minik kırıntıları görmüyor. Media Markt yetkilisi engeli aşarken takılmış olabilir diyor. İnternetten yan fırça siparişi verin diyor. Evdeki tüm engelleri k

