Ecovacs T90 Yan Fırça Plastik Kalitesi Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ecovacs t90 model robot süpürgemin yan fırçasının plastik kısmı çok kısa sürede kırıldı. Ürünün plastik kalitesinin aşırı zayıf olduğunu, bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Cihaz kırılmadan önce de temizlik performansından memnun değildim, süpürme kalitesi oldukça yetersizdi ve düzgün şekilde temizlik yapmıyordu.

İstanbul’daki yetkili servisle görüştüğümde, kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği ve müşteri hatası olduğu söylendi. Ben bu değerlendirmeye katılmıyorum, ürünün plastik kalitesi ve malzeme dayanıklılığı bu sonucu doğurmuştur.

Ecovacs’tan beklentim, kırılan yan fırça parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve bu modelde yaşanan plastik kalitesi sorununu dikkate almalarıdır.