Ecovacs T90 Omni Yan Fırçası 18 Günde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Ecovacs t90 Omni model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Vatan satıcısından yaklaşık 38.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, yalnızca 18. Günde süpürme esnasında yan fırçası bir anda kırıldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ecovacs’a mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik yan fırçası gibi önemli bir parçasının kırılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ecovacs’tan, kırılan yan fırça parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.