Yan Fırçanın Sürekli Kopması Ve Kontrolsüz Hareketi

Ecovacs deebot T80S omni robot süpürgemde mart 2026’dan bu yana yan fırçanın sürekli kopması sorununu defalarca yaşıyorum. Yan fırça herhangi bir yere takılmadan, darbe almadan veya kullanıcı müdahalesi olmadan, tamamen normal kullanım sırasında aşınarak kopuyor. Aynı sorundan dolayı bu süre içinde cihazım 3 kez servise gitmek zorunda kaldı.

Buna ek olarak cihaz zaman zaman kontrolsüz ve düzensiz hareket ediyor. Bu durum hem temizlik performansını olumsuz etkiliyor hem de yan fırçanın gereğinden fazla zorlanmasına, aşınmasına ve sonunda kopmasına neden oluyor. Her seferinde cihazı servise götürmek, yol masrafı yapmak ve servis süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum, fakat yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve tekrar ediyor. En son dün yine yan fırça koptu ve aynı sorunla tekrar karşılaştım.

Bu yaşananları kullanıcı hatası veya fırçanın bir yere takılması olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı parçanın normal kullanımda sürekli kopması ve cihazın kontrolsüz hareket etmesi, cihazda teknik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben artık bu cihazla ilgili yaşadığım sıkıntıların son bulmasını, cihazın detaylı ve doğru bir kontrolden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ürünümün iade alınmasını veya sorunsuz çalışan, güncel bir cihaz ile değiştirilmesini, ayrıca bu tekrar eden arızalar nedeniyle uğradığım servis ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.